{"id":1250,"date":"2016-10-09T09:20:07","date_gmt":"2016-10-09T09:20:07","guid":{"rendered":"http:\/\/ehandelstips.se\/?p=1250"},"modified":"2016-10-11T07:35:36","modified_gmt":"2016-10-11T07:35:36","slug":"nojdare-kunder-med-personaliserat-sortiment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/nojdare-kunder-med-personaliserat-sortiment\/","title":{"rendered":"N\u00f6jdare B2B kunder med personaliserat sortiment"},"content":{"rendered":"

\u00c4r det inte m\u00e4rkligt att sekunden efter att vi har varit ute p\u00e5 en webbutik och tittat p\u00e5 nya kl\u00e4der s\u00e5 kryllar alla sociala medier av exakt de kl\u00e4derna vi precis s\u00e5g? Detta kallas retargeting<\/em> och inneb\u00e4r att annonserna du ser p\u00e5 n\u00e4tet \u00e4r anpassade efter dina intressen och din historik. <\/b><\/p>\n

Men det \u00e4r inte bara <\/b>genom att annonsera p\u00e5 externa sidor som man kan anv\u00e4nda sig av denna teknik. Vi vet att en kunds ben\u00e4genhet att k\u00f6pa en vara \u00f6kar i relation med hur m\u00e5nga g\u00e5nger denna produkt har blivit visad f\u00f6r bes\u00f6karen. Detta kan vi utnyttja till b\u00e5de v\u00e5r och v\u00e5r kunds f\u00f6rdel f\u00f6r att de inte ska missa v\u00e5ra topps\u00e4ljare eller de produkter som vi rekommenderar. <\/span><\/p>\n

I det h\u00e4r inl\u00e4gget f\u00f6rklarar vi tre uppl\u00e4gg som du kan anv\u00e4nda dig av f\u00f6r att med enkla medel n\u00e5 h\u00f6g grad av personalisering och anpassning till din kund<\/p>\n

Visa bes\u00f6kta produkter flera g\u00e5nger<\/b><\/h3>\n

En smart och ov\u00e4ntat effektiv funktion \u00e4r att presentera\u00a0kundens ”Senast bes\u00f6kta\u00a0produkter” \u00e5terkommande f\u00f6r dem. Inte bara f\u00f6r att \u00f6ka m\u00f6jligheterna till att de k\u00e4nner igen samma vara flera g\u00e5nger, utan ocks\u00e5 f\u00f6r att g\u00f6ra det enkelt f\u00f6r en kund att hitta tillbaka till varan vid ett senare tillf\u00e4lle. <\/span><\/p>\n

Se sen till att ha ett en specifik del\u00a0p\u00e5 sidan d\u00e4r dessa produkter\u00a0visas. <\/span><\/p>\n

Tips! <\/strong>Bygg upp din startsida\u00a0s\u00e5 att den visar b\u00e5de produkter du som butiks\u00e4gare sj\u00e4lv\u00a0valt ut men \u00e4ven produkter som kunden har bes\u00f6kt och visat ett intresse f\u00f6r vid tidigare bes\u00f6k (om bes\u00f6karen \u00e4r \u00e5terkommande)<\/span><\/p>\n

Kategorisera dina kunder<\/b><\/h3>\n

Att hitta produkterna\u00a0som du vet att en viss m\u00e5lgrupp \u00e4r intresserad av \u00e4r ett effektivt s\u00e4tt att skapa en b\u00e4ttre anv\u00e4ndarupplevelse och h\u00f6gre relevans. Ett s\u00e4tt att g\u00f6ra detta p\u00e5 \u00e4r att kategorisera dina kunder enligt enkla kategorier med information du k\u00e4nner till om dina kunder. Detta riktar sig i h\u00f6g grad till\u00a0business 2 business (B2B) men om du s\u00e4ljer till konsumenter s\u00e5 finns det andra mer datadrivna s\u00e4tt att g\u00f6ra samma sak.<\/p>\n

Inom B2B \u00e4r vanligt att man har separata prislistor f\u00f6r olika kunder. Ibland passar dessa bra att g\u00f6ra personalisering p\u00e5. D\u00e5 har du\u00a0redan d\u00e4r en enkel v\u00e4g fram\u00e5t.<\/p>\n

Om s\u00e5 inte \u00e4r fallet och vi vill\u00a0personalisera \u00e4r det bra att f\u00f6rs\u00f6ka hitta gemensamma n\u00e4mnare bland kunderna. Det beh\u00f6ver inte bara vara utifr\u00e5n vad de har k\u00f6pt tidigare utan kan vara egentligen vad som helst som g\u00f6r att ett erbjudande blir mer relevant f\u00f6r dem.<\/p>\n

Exempel p\u00e5 kategorier kan vara:<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. \n

    titel \/ ansvarsomr\u00e5de (ex. receptionist, ink\u00f6pare, medarbetare)<\/span><\/p><\/blockquote>\n<\/li>\n

  2. \n

    bransch (hotell, resturang, konferensg\u00e5rd, dagis)<\/span><\/p><\/blockquote>\n<\/li>\n

  3. \n

    intressen (golf, segling, fiske, bilar)<\/span><\/p><\/blockquote>\n<\/li>\n<\/ol>\n


    \nUtifr\u00e5n dessa kategorier kan du, beroende p\u00e5 vad du har f\u00f6r e-handelsplattform, skapa kampanjer, ha unika startsidor eller annan information p\u00e5 produktsidorna. Detta g\u00f6r att exempelvis en resturangchef p\u00e5 ett hotell kan f\u00e5\u00a0andra erbjudanden, annan information, andra leveranss\u00e4tt eller ett eget produktutbud \u00e4n vad en ink\u00f6pare p\u00e5 en industri f\u00e5r. <\/span><\/p>\n

    Allt baserat p\u00e5 kundens\u00a0behov.
    \n<\/span><\/p><\/blockquote>\n

    Visa produkter kunden\u00a0ofta k\u00f6per f\u00f6rst eller direkt p\u00e5 startsidan<\/b><\/h3>\n

    Har du mycket \u00e5terkommande kunder som k\u00f6per samma varor (ex. f\u00f6rbrukningsvaror)? D\u00e5 \u00e4r detta tips till dig. Vi har sett tv\u00e5 olika men b\u00e5da effektiva s\u00e4tt att g\u00f6ra det enklare f\u00f6r kunderna n\u00e4r de kommer tillbaka till butiken.<\/span><\/p>\n

    1. skicka kunden till startsidan som d\u00e4r visar de vanligaste produkterna kunden k\u00f6per med m\u00f6jlighet till att expandera listan eller<\/p>\n

    2. skicka kunden till \u201dmitt konto\u201d-sidan och visa de vanligaste produkterna kunden k\u00f6per<\/p><\/blockquote>\n

    Tips!<\/b> l\u00e5t inte kunden beh\u00f6va g\u00e5 in p\u00e5 varje produktsida f\u00f6r att k\u00f6pa. Se till att ha en ruta f\u00f6r att ange antal och en k\u00f6pknapp direkt i produktlistningen s\u00e5 att det g\u00e5r att k\u00f6pa m\u00e5nga produkter snabbt. Det kommer dina kunder att gilla. <\/span><\/p>\n

    Vill du veta mer om Vendres e-handelssystem V-commerce?<\/b><\/h3>\n

    Vendre<\/a><\/strong> levererar en komplett e-handelsplattform med funktionerna du har l\u00e4st om ovan som en del av plattformen. L\u00e4s mer om Vendres\u00a0e-handelsplattform h\u00e4r<\/a><\/strong>. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u00c4r det inte m\u00e4rkligt att sekunden efter att vi har varit ute p\u00e5 en webbutik och tittat p\u00e5 nya kl\u00e4der s\u00e5 kryllar alla sociala medier av exakt de kl\u00e4derna vi precis s\u00e5g? Detta kallas retargeting och inneb\u00e4r att annonserna du ser p\u00e5 n\u00e4tet \u00e4r anpassade efter dina intressen och din historik. Men det \u00e4r inte bara genom att annonsera p\u00e5 externa sidor som man kan anv\u00e4nda sig av denna teknik. Vi vet att en kunds ben\u00e4genhet att k\u00f6pa en vara […]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":1257,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false},"categories":[248,243,247],"tags":[236,266,237],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1250"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1250"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1250\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1334,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1250\/revisions\/1334"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1257"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1250"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1250"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1250"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}