{"id":1523,"date":"2017-01-04T17:42:34","date_gmt":"2017-01-04T17:42:34","guid":{"rendered":"http:\/\/ehandelstips.se\/?p=1523"},"modified":"2017-01-05T12:02:40","modified_gmt":"2017-01-05T12:02:40","slug":"den-som-kan-spendera-mest","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/den-som-kan-spendera-mest\/","title":{"rendered":"Den ehandlare som kan spendera mest f\u00f6r att f\u00e5 en kund \u2013 vinner"},"content":{"rendered":"

Om du inte kan skapa f\u00f6rs\u00e4ljningar s\u00e5 spelar det ingen roll vad du s\u00e4ljer. S\u00e5 oavsett vilken produkt du s\u00e4ljer s\u00e5 \u00e4r din verksamhet en \u201dmarknadsf\u00f6ringsverksamhet\u201d.<\/strong><\/p>\n

De flesta e-handlare fokuserar fr\u00e4mst p\u00e5 sina produkter. De t\u00e4nker \u201djag \u00e4r i kl\u00e4dbranschen, jag \u00e4r inte n\u00e5gon marknadsf\u00f6rare\u201d.<\/p>\n

Men i sj\u00e4lva verket s\u00e5 best\u00e5r din verksamhet av marknadsf\u00f6ring och produkten \u00e4r saken du s\u00e4ljer f\u00f6r att generera inkomster.<\/p>\n

En kund som jag konsulterade f\u00f6r ett tag sedan var framg\u00e5ngsrika inom smycken och accessoarer och de hade bra efterfr\u00e5gan p\u00e5 sina produkter.<\/p>\n

Jag tog fram n\u00e5gra kampanjf\u00f6rslag p\u00e5 marknadsf\u00f6ring och strategier \u00e5t dem. Den ena av grundarna var imponerad, medan den andre menade att man inte kunde s\u00e4lja sina produkter p\u00e5 det viset. Han t\u00e4nkte att deras kunder inte ville f\u00e5 marknadsf\u00f6ring fr\u00e5n dem och att det r\u00e4ckte att man visade upp de fina produkterna s\u00e5 kommer kunderna efter det.<\/p>\n

Vi avslutade v\u00e5rt samarbete tidigt och de s\u00e4ljer \u00e4n idag deras produkter p\u00e5 Tradera, Fyndiq och Blocket och harvar sig fram. Deras verksamhet och fina produkter skulle verkligen kunna oms\u00e4tta miljontals kronor per \u00e5r ist\u00e4llet.<\/p>\n

L\u00e4rdomen av detta \u00e4r att du inte kan ogilla marknadsf\u00f6ring om du \u00e4r f\u00f6retagare.<\/p>\n

Du kan ha den b\u00e4sta produkten i v\u00e4rlden i din bransch, men du kommer inte lyckas fullt ut om du inte inser att din verksamhet \u00e4r marknadsf\u00f6ring och produkten \u00e4r bara det du s\u00e4ljer<\/p>\n

\"picture1\"(Annonsering i digitala kanaler 2014-2019 \u2013 USA , emarketer.com)<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

E-handlare har generellt s\u00e4tt en h\u00f6gre kostnad f\u00f6r att \u201dk\u00f6pa\u201d nya kunder online j\u00e4mf\u00f6rt med traditionella f\u00f6retag d\u00e4r kunden kommer in i butiken. Men man har sj\u00e4lvklart andra f\u00f6rdelar som e-handlare j\u00e4mf\u00f6rt med traditionella f\u00f6retag.<\/p>\n

Men denna tr\u00f6skeln vill man inte alltid inse om man kommer ifr\u00e5n traditionell f\u00f6rs\u00e4ljning och sedan startar en e-handel. Man fokuserar helt enkelt inte tillr\u00e4ckligt mycket p\u00e5 marknadsf\u00f6ringen av sin e-handel.<\/p>\n

Detta medf\u00f6r ocks\u00e5 att e-handlare f\u00f6rs\u00f6ker f\u00e5 kunder till en s\u00e5 l\u00e5g kostnad som m\u00f6jligt. Om de t.ex. betalar 300 kr f\u00f6r att generera en kund s\u00e5 funderar de hela dagarna p\u00e5 hur de kan f\u00e5 ner den kostnaden till 150 eller 200 kr. \u00c4ven e-handlare som oms\u00e4tter hundratals miljoner har dessa problem och tankeg\u00e5ngar.<\/p>\n

Om det inte passar riktigt att r\u00e4kna\u00a0kostnad per ny kund<\/strong>\u00a0f\u00f6r din e-handel s\u00e5 kanske du ist\u00e4llet anv\u00e4nder n\u00e5gra av f\u00f6ljande KPI:er:<\/p>\n

 <\/p>\n

Cost of Sale (COS) % \u2013 (Annonskostnad \/ Int\u00e4kter):<\/strong><\/p>\n

Detta \u00e4r den del av int\u00e4kterna som best\u00e5r av\u00a0din annonskostnad och som m\u00e4ts i procent.<\/em><\/p>\n

Till exempel, om en vara med en prislapp p\u00e5 1000 kr s\u00e4ljs och det blev 180 kr i klickkostnader f\u00f6r att konvertera till ett k\u00f6p, s\u00e5 \u00e4r COS% f\u00f6r den varan vid denna tidpunkt 18%.<\/em><\/p>\n

Return on Ad Spend (ROAS)- (Int\u00e4kter – Kostnad) \/ Kostnad:<\/strong><\/p>\n

Avkastning p\u00e5 annonskostnaden (ROAS) talar om hur mycket int\u00e4kter dina kampanjer genererar i f\u00f6rh\u00e5llande till hur mycket du har spenderat i kanalen. Med andra ord f\u00f6r varje krona som du investerar i marknadsf\u00f6ring\u00a0\u2013 hur mycket pengar har du f\u00e5tt tillbaka i int\u00e4kter?<\/em><\/p>\n

Om ditt aff\u00e4rssystem erbjuder kostnadsredovisning, kan du dela upp avkastningen (ROAS) per kanal och vara f\u00f6r att identifiera vilka kanaler och produkter som \u00e4r dina stors\u00e4ljare och vilka som bara kostar pengar.<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Lite krasst s\u00e5 skulle jag s\u00e4ga att om du inte har r\u00e5d att k\u00f6pa dina kunder s\u00e5 har du ingen riktig verksamhet.<\/p>\n

Dina konkurrenter har liknande problem som du, det \u00e4r dyrt att generera kunder f\u00f6r dem ocks\u00e5. De har ocks\u00e5 l\u00e5ga konverteringsgrader i sin kassa. De f\u00f6rs\u00f6ker s\u00e4kert ocks\u00e5 hitta nya kunder s\u00e5 billigt som m\u00f6jligt.<\/p>\n

Men f\u00f6rs\u00f6k inte att vara dina konkurrenter.<\/strong><\/p>\n

En h\u00f6g kostnad f\u00f6r att generera kunder \u00e4r inget problem f\u00f6r ett f\u00f6retag som \u00e4r optimerat f\u00f6r att klara av det.<\/p>\n

Om du ist\u00e4llet skulle\u00a0fokusera p\u00e5 hur du skulle kunna spendera mer och samtidigt vara l\u00f6nsam<\/strong>, s\u00e5 skulle du utklassa din konkurrenter.<\/p>\n

En tumregel som fungerar f\u00f6r m\u00e5nga n\u00e4r det kommer till hur mycket man spenderar, det \u00e4r att vara villig att spendera upp till ditt\u00a0v\u00e4rde per genomsnittlig kund under 30-60 dagar.<\/strong>
\nS\u00e5 hur mycket spenderar din genomsnittliga kund under 60 dagar inklusive \u00e5terkommande k\u00f6p och prenumerationer?<\/strong>
\nBer\u00e4kna detta v\u00e4rde s\u00e5 vet du var din gr\u00e4ns g\u00e5r f\u00f6r att spendera f\u00f6r en ny kund.<\/p>\n

H\u00e4r \u00e4r ett exempel p\u00e5\u00a0hur Starbucks r\u00e4knar ut sitt Customer Lifetime Value<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Skapa h\u00f6gsta m\u00f6jliga v\u00e4rde per kund<\/h3>\n

Ju h\u00f6gre genomsnittligt v\u00e4rde per kund du har, desto mer kan du spendera f\u00f6r att generera nya kunder. Ditt genomsnittliga v\u00e4rde per kund kanske \u00e4r 500 kr idag, men om du trimmade din s\u00e4ljprocess och merf\u00f6rs\u00e4ljning mm s\u00e5 skulle du kunna \u00f6ka det v\u00e4rdet till 1000 kr eller mer ganska enkelt.<\/p>\n

Men\u00a0det som \u00e4r mest sp\u00e4nnande \u00e4r att du nu skulle kunna spendera ytterligare 500 kr f\u00f6r att generera en ny kund<\/strong>.\u00a0Detta inneb\u00e4r att helt\u00a0nya trafikk\u00e4llor \u00f6ppnas upp\u00a0som tidigare inte har varit l\u00f6nsamma f\u00f6r dig.<\/p>\n

 <\/p>\n

N\u00e4r v\u00e4rdet per kund \u00f6kar s\u00e5 f\u00f6r\u00e4ndras allt.<\/strong>\u00a0Du kan investera i ny trafik och marknadsf\u00f6ring som kostar upp till din nya niv\u00e5.<\/p>\n

Dina konkurrenter kommer inte ha m\u00f6jlighet att g\u00f6ra detta eftersom dem precis som de flesta f\u00f6retagare fortfarande \u00e4r fokuserade p\u00e5 att generera kunder s\u00e5 billigt som m\u00f6jligt.<\/p>\n

Om du \u00f6kar ditt v\u00e4rde per kund med 30 %, s\u00e5 v\u00e4xer ditt f\u00f6retag med ca 30%. Det \u00e4r s\u00e5 enkelt.<\/p>\n

Jag gillar den h\u00e4r strategin v\u00e4ldigt mycket eftersom du inte beh\u00f6ver spendera en krona p\u00e5 att f\u00f6rv\u00e4rva nya kunder f\u00f6r att f\u00e5 den h\u00e4r \u00f6kningen.<\/p>\n

Du optimerar ist\u00e4llet den aktuella trafiken och de kunder du redan har i din tratt, med syftet att deras genomsnittliga orderstorlek.<\/p>\n

N\u00e4r du efter det sedan \u00f6kar kundanskaffningen fast med ett h\u00f6gre v\u00e4rde per kund<\/strong>, det \u00e4r d\u00e5 du blir livsfarlig f\u00f6r konkurrenterna inom din bransch.<\/p>\n

H\u00e4r \u00e4r n\u00e5gra exempel p\u00e5 aktiviteter som hj\u00e4lper till att \u00f6ka v\u00e4rdet per kund:<\/p>\n

\"slide1\"<\/p>\n

Men h\u00e5ll koll s\u00e5 att du inte \u00f6verspenderar<\/h3>\n

N\u00e4r jag s\u00e4ger\u00a0\u201dden som\u00a0kan<\/strong>\u00a0spendera mest pengar p\u00e5 att f\u00e5 en kund vinner\u201d<\/em>\u00a0som menar jag inte\u00a0att<\/strong>\u00a0spendera s\u00e5 mycket som m\u00f6jligt. Det handlar om positionera ditt f\u00f6retag s\u00e5 att du har r\u00e5d att spendera mer f\u00f6r att f\u00e5 flera kunder.<\/p>\n

Att endast g\u00e5 j\u00e4mt upp f\u00f6r att generera kunder l\u00e5ter kanske bra i teorin. Men n\u00e4r e-handlare oms\u00e4tter sina f\u00f6rsta miljoner s\u00e5 uppst\u00e5r det ofta nya problem som\u00a0kassafl\u00f6de<\/em>.<\/p>\n

\"2picture1\"<\/p>\n

E-handlare har ofta d\u00e5ligt kassafl\u00f6de eftersom mycket pengar ligger inne i leveranskedjan. R\u00e4knar man d\u00e5 in att tiden f\u00f6r kundanskaffningen tar ca 30-60 dagar f\u00f6r att bli l\u00f6nsam (ROI), s\u00e5 kan det inneb\u00e4ra problem med kassafl\u00f6det.<\/p>\n

Vilket i sin tur hindrar f\u00f6retaget fr\u00e5n att v\u00e4xa ytterligare eller \u00e4nnu v\u00e4rre g\u00e5 i konkurs.<\/p>\n

S\u00e5 allt eftersom din e-handel v\u00e4xer sig st\u00f6rre och st\u00f6rre s\u00e5 blir det allt mer viktigt att du\u00a0budgeterar marknadsf\u00f6ringen<\/a>\u00a0och att du ligger p\u00e5 r\u00e4tt sida av dina kundanskaffningskostnader. Dvs. att kostnaden per ny kund ligger en bit under det genomsnittliga v\u00e4rdet per kund (per 60 dagar).
\nS\u00e5 vad \u00e4r det viktigaste du kan g\u00f6ra just nu?<\/p>\n

    \n
  1. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Hitta olika s\u00e4tt och prova strategier som\u00a0\u00f6kar v\u00e4rdet per kund\u00a0hos dig.<\/li>\n
  2. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Hur kan du f\u00e5 dem att handla\u00a0mer\u00a0av dig vid varje tillf\u00e4lle?<\/li>\n
  3. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Hur kan du f\u00e5 dem att handla\u00a0oftare\u00a0av dig?<\/li>\n
  4. \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Och sedan hitta nya trafikk\u00e4llor som \u00f6ppnas upp allt eftersom du \u00f6kar v\u00e4rdet
    \nper kund. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt \u00f6kar du\u00a0antalet\u00a0nya kunder till ditt f\u00f6retag och l\u00e4mnar dina
    \nkonkurrenter som fortfarande jagar gratistrafik och billiga klick.<\/li>\n<\/ol>\n

    Lycka till!<\/p>\n

    Jonas Carlstr\u00f6m<\/p>\n

    PS.<\/strong> Vill du har fler strategier, tips och min senaste checklista<\/strong> som kommer generera dig mer trafik och f\u00f6rs\u00e4ljning \u2013 bes\u00f6k www.JonasCarlstr\u00f6m.se<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Om du inte kan skapa f\u00f6rs\u00e4ljningar s\u00e5 spelar det ingen roll vad du s\u00e4ljer. S\u00e5 oavsett vilken produkt du s\u00e4ljer s\u00e5 \u00e4r din verksamhet en \u201dmarknadsf\u00f6ringsverksamhet\u201d. De flesta e-handlare fokuserar fr\u00e4mst p\u00e5 sina produkter. De t\u00e4nker \u201djag \u00e4r i kl\u00e4dbranschen, jag \u00e4r inte n\u00e5gon marknadsf\u00f6rare\u201d. Men i sj\u00e4lva verket s\u00e5 best\u00e5r din verksamhet av marknadsf\u00f6ring och produkten \u00e4r saken du s\u00e4ljer f\u00f6r att generera inkomster. En kund som jag konsulterade f\u00f6r ett tag sedan var framg\u00e5ngsrika inom smycken och accessoarer […]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":1536,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false},"categories":[252,251,253,20],"tags":[279],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1523"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1523"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1523\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1538,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1523\/revisions\/1538"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1536"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1523"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1523"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1523"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}