{"id":241,"date":"2012-02-29T18:52:27","date_gmt":"2012-02-29T18:52:27","guid":{"rendered":"http:\/\/ehandelstips.se\/?p=241"},"modified":"2016-09-01T18:07:40","modified_gmt":"2016-09-01T18:07:40","slug":"framtiden-handlar-om-kundlojalitet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/framtiden-handlar-om-kundlojalitet\/","title":{"rendered":"Framtiden handlar om kundlojalitet"},"content":{"rendered":"

E-handelsexperten Olle Hyberg \u00e4r en av Sveriges mest kunniga inom e-handel.
\nHittaButik.se tog kontakt med honom f\u00f6r att ta del av hans b\u00e4sta tips till landets e-handlare.<\/strong><\/p>\n


\n<\/strong>\"olle\"<\/strong> Tycker du att man ska synas p\u00e5 Facebook eller andra sociala medier som webbutik?<\/strong>
\n-Absolut! Sociala medier ska finnas med av flera olika anledningar. Marknadsf\u00f6ring, kundservice, produktutveckling \u00e4r n\u00e5gra exempel d\u00e4r sociala webben kan hj\u00e4lpa till. Det viktiga \u00e4r att arbeta aktivt f\u00f6r att skapa inl\u00e4gg och svara snabbt p\u00e5 fr\u00e5gor och kommentarer. Det kr\u00e4ver tid vilket m\u00e5nga e-handlare kan ha brist p\u00e5.<\/p>\n

Vilka \u00e4r dina b\u00e4sta tips f\u00f6r en lyckad
\ne-handel?<\/strong>
\n-H\u00e5ll koll p\u00e5 din aff\u00e4r. Bli duktig p\u00e5 att r\u00e4kna och analysera allt ifr\u00e5n trafiken p\u00e5 sajten till marginaler i erbjudanden.
\n-Kom ig\u00e5ng snabbt. Det finns v\u00e4ldigt mycket att l\u00e4ra sig och det b\u00e4sta s\u00e4ttet \u00e4r i verkligheten.
\n-S\u00e4kerst\u00e4ll ett enkelt kassafl\u00f6de med bra betals\u00e4tt, jobba med kampanjer f\u00f6r att \u00f6ka snittorderv\u00e4rdet och ta hand om dina kunder.<\/p>\n

Vad tror du \u00e4r vanliga misstag som e-handlare g\u00f6r?<\/strong>
\n-Att inte ha koll p\u00e5 var man tj\u00e4nar pengar och att man f\u00f6rlitar sig f\u00f6r mycket p\u00e5 tekniken. E-handel \u00e4r s\u00e5 vansiningt enkelt att starta upp och beh\u00f6ver inte kosta mycket men det \u00e4r sv\u00e5rt att v\u00e4xa med bibeh\u00e5llen effektivitet. Kom ih\u00e5g att bygga struktur och processer l\u00f6pande. G\u00f6r man inte det kommer man sl\u00e5 i taket vilket g\u00f6r att ett teknikskifte kan bli omfattande och kostsamt.<\/p>\n

Ditt b\u00e4sta tips f\u00f6r att f\u00e5 n\u00f6jda kunder som kommer tillbaka?<\/strong>
\n-N\u00f6jda kunder kommer alltid tillbaka. Det sv\u00e5ra \u00e4r v\u00e4l att f\u00e5 alla n\u00f6jda? Det viktigaste \u00e4r att h\u00e5lla sitt kundl\u00f6fte. Ska en leverans ske p\u00e5 3 dagar s\u00e5 duger det inte om den kommer efter 5. Prata med kunderna hela tiden och informera om det uppst\u00e5r problem. Var relevant med erbjudanden och i kommunikation s\u00e5 slits inte relationen ut.<\/p>\n

Framtiden \u2013 vad \u00e4r de senaste trenderna inom e-handel?<\/strong>
\n-Kundlojalitet – Hur f\u00e5r man kunder att \u00e5terkomma och spendera mer. Kostnaden f\u00f6r att f\u00e5 en ny kund \u00f6kar vilket inneb\u00e4r att e-handlare m\u00e5ste b\u00f6rja fokusera mer p\u00e5 att bygga lojalitet vilket inneb\u00e4r b\u00e5de att handla oftare och f\u00f6r mer pengar. En sak som jag ser \u00e4r att det blir allt mer detaljer i l\u00f6sningarna. Varje liten del fr\u00e5n SEO till bekr\u00e4ftelsemail kan f\u00f6rfinas och optimeras vilket kommer skapa en starkare helhet.<\/p>\n

 <\/p>\n

Fakta om Olle:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n
Bakgrund<\/strong><\/td>\nJobbat med e-handel i mer \u00e4n 10 \u00e5r. Har en bakgrund inom marknadsf\u00f6ring. Idag e-handelsexpert p\u00e5 Litium. Bloggar p\u00e5 e-commerce.welovetheweb.se<\/a><\/td>\n<\/tr>\n
Senaste ink\u00f6p p\u00e5 n\u00e4tet:<\/strong><\/td>\nResv\u00e4ska<\/td>\n<\/tr>\n
Dyraste ink\u00f6p p\u00e5 n\u00e4tet:<\/strong><\/td>\nResor<\/td>\n<\/tr>\n
Favoritwebbutik:\u00a0<\/strong><\/td>\nSportamore, Stayhard och CDON.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

E-handelsexperten Olle Hyberg \u00e4r en av Sveriges mest kunniga inom e-handel. HittaButik.se tog kontakt med honom f\u00f6r att ta del av hans b\u00e4sta tips till landets e-handlare. Tycker du att man ska synas p\u00e5 Facebook eller andra sociala medier som webbutik? -Absolut! Sociala medier ska finnas med av flera olika anledningar. Marknadsf\u00f6ring, kundservice, produktutveckling \u00e4r n\u00e5gra exempel d\u00e4r sociala webben kan hj\u00e4lpa till. Det viktiga \u00e4r att arbeta aktivt f\u00f6r att skapa inl\u00e4gg och svara snabbt p\u00e5 fr\u00e5gor och kommentarer. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":242,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false},"categories":[243,247],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/241"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=241"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/241\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":245,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/241\/revisions\/245"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/242"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=241"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=241"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=241"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}