{"id":2876,"date":"2019-07-15T11:06:19","date_gmt":"2019-07-15T11:06:19","guid":{"rendered":"https:\/\/ehandelstips.se\/?p=2876"},"modified":"2019-11-13T16:56:53","modified_gmt":"2019-11-13T16:56:53","slug":"bengt-wessborg-om-vikten-av-unified-commerce-och-langsiktig-e-handel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/bengt-wessborg-om-vikten-av-unified-commerce-och-langsiktig-e-handel\/","title":{"rendered":"Bengt Wessborg om vikten av unified commerce och l\u00e5ngsiktig e-handel"},"content":{"rendered":"

Vi fick tillf\u00e4llet att\u00a0intervjua Bengt Wessborg, CBO p\u00e5 Star Republic. Vi diskuterade Unified Commerce, VFM men\u00a0ocks\u00e5 e-handel och innovation.<\/b><\/span><\/h2>\n

Bengt Wessborg \u00e4r CBO p\u00e5 Star Republic och en av grundarna av VFM (V\u00e4rldens Farligaste M\u00f6te), ett event f\u00f6r e-handlare.\u00a0Han har varit med och startat upp flera tech-bolag och sitter med i juryn f\u00f6r Svenska SEO-priset.<\/span><\/p>\n

Vilka \u00e4r de tre fr\u00e4msta missar, som dagens e-handlare g\u00f6r?<\/b><\/span><\/h2>\n

En \u00e4r nog att man har \u00f6vertro p\u00e5 e-handel som kanal. Att e-handeln i sig \u00e4r det enda unika med aff\u00e4rsid\u00e9n. Det fungerade kanske tidigare men r\u00e4cker oftast inte l\u00e4ngre. Idag m\u00e5ste man kunna erbjuda\u00a0 n\u00e5got som marknaden vill ha. Idag finns det v\u00e4ldigt m\u00e5nga ute p\u00e5 n\u00e4tet.<\/span><\/p>\n

En annan \u00e4r att man satsar f\u00f6r lite och f\u00f6r kortsiktigt. Det tar ofta l\u00e4ngre tid att lyckas \u00e4n vad man tror. Dessutom \u00e4r e-handel mycket mer komplext \u00e4n vad m\u00e5nga tror. Det \u00e4r en rad olika omr\u00e5den man beh\u00f6ver kunna.<\/span><\/p>\n

Den tredje \u00e4r att man kopierar andra i f\u00f6r stor utstr\u00e4ckning och inte g\u00e5r sin egen v\u00e4g. Det brukar l\u00f6na sig att g\u00e5 sin egen v\u00e4g. Som Martin Deinoffs bok heter: Var bra! Sedan \u00e4r m\u00e5nga duktiga idag och g\u00f6r i princip allting r\u00e4tt.<\/span><\/p>\n

Ber\u00e4tta om VFM (<\/b>V\u00e4rldens Farligaste M\u00f6te<\/b><\/span><\/a>), vad \u00e4r det f\u00f6r event?<\/b><\/span><\/h2>\n

Det \u00e4r n\u00e5got jag och\u00a0Star Republic<\/span><\/a>\u00a0brinner f\u00f6r. Jag startade eventet 2011 f\u00f6r att vi ville att det skulle finnas en m\u00f6tesplats som fokuserar p\u00e5 upplevelse, kunskap och relationer f\u00f6r e-handeln. Vi ville ocks\u00e5 lyfta fram innovation som faktiskt kan vara farligt om man ignorerar det f\u00f6r l\u00e4nge. Sen kan det vara sjukt l\u00e4skigt att \u00e5ka berg-och-dalbanor ocks\u00e5.<\/span><\/p>\n

M\u00e5nga e-handlare och inspirat\u00f6rer har st\u00e5tt p\u00e5 scenen genom \u00e5ren. I princip alla talare finns p\u00e5 Star Republics kanal p\u00e5 YouTube. D\u00e4r finns hundratals talare och m\u00e4ngder med kunskap och inspiration. I \u00e5r talade till exempel Nelly och Daniel Wellington f\u00f6r att n\u00e4mna ett par. Jag kan l\u00e4ngta hela \u00e5ret efter denna dagen. Och dagen efter brukar jag vakna upp med ett stort leende och ett infinnande av fullst\u00e4ndigt lyckorus.<\/span><\/p>\n

I maj 2020 firar VFM dessutom 10-\u00e5rsjubileum, det kommer att bli n\u00e5got alldeles extra och jag \u00f6nskar att alla som \u00e4r intresserade av e-handel \u00e4r p\u00e5 plats f\u00f6r att utbyta erfarenheter.<\/span><\/p>\n

Om du skulle starta e-handel idag, vad skulle den s\u00e4lja och varf\u00f6r?<\/b><\/span><\/h2>\n

H\u00e4r har jag massa id\u00e9er men v\u00e4ljer tre. Antingen h\u00f6rlurar, f\u00f6r att jag \u00e4r revanschsugen sedan f\u00f6rra g\u00e5ngen. N\u00e4r vi gjorde h\u00f6rlurar och s\u00e5lde internationellt sist, s\u00e5 fick vi m\u00e4ngder med l\u00e4rdomar om hur man ska g\u00f6ra som e-handlare och (r)etailer. Vi tillverkade v\u00e5ra egna h\u00f6rlurar med ett k\u00e4nt varum\u00e4rke och s\u00e5lde fr\u00e5n b\u00f6rjan endast \u00f6ver n\u00e4tet, men senare \u00e4ven via \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare i m\u00e5nga l\u00e4nder.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

En annan ide som jag gillar \u00e4r App-lisa. En ide som automatiserar alla p-lisor d\u00e4r vanliga m\u00e4nniskor med hj\u00e4lp av mobilen kan lappa felparkerade bilar. Denna iden g\u00e5r att skala globalt ocks\u00e5. T\u00e4nk en v\u00e4rld d\u00e4r inga bilar st\u00e5r felparkerade.\u00a0<\/span><\/p>\n

En mer avancerad e-handelsid\u00e9, \u00e4r en musiksajt med l\u00e5ttexter d\u00e4r textf\u00f6rfattare och l\u00e5tskrivare med mera, kan l\u00e4gga upp l\u00e5tar och s\u00e4lja som p\u00e5 en marknadsplats. En plats d\u00e4r man kopplar samman musikskapare och artister. Sedan \u00e4ven koppla detta till nya samt existerande musiktj\u00e4nster d\u00e4r man enkelt, lagligt och reglerat kan anv\u00e4nda delar av existerande l\u00e5tar f\u00f6r att skapa nya. Visionen \u00e4r att kunna skapa ny musik d\u00e4r det \u00e4r tydligt hur int\u00e4kter och r\u00e4ttigheter f\u00f6rdelas om delar eller hela andras verk anv\u00e4nds och g\u00f6rs om.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Avslutningsvis s\u00e5 kommer jag inte starta e-handel, detta d\u00e5 jag fokuserar p\u00e5 Star Republic och att bygga e-handel \u00e5t andra. Att fokusera p\u00e5 det man g\u00f6r tror jag \u00e4r v\u00e4ldigt viktigt. Det \u00e4r ocks\u00e5 otroligt stimulerande att bygga \u00e5t andra och se dem lyckas.\u00a0Ni kanske har h\u00f6rt uttrycket, de som blev rikast i Klondyke var de som s\u00e5lde spadar till guldgr\u00e4varna<\/em>.<\/span><\/p>\n

Kan du ge tre tips till ett f\u00f6retag som vill expandera sin e-handel till nya marknader?<\/b><\/span><\/h2>\n

Se \u00f6ver att man har en plattform och st\u00f6dtj\u00e4nster som st\u00f6djer internationell expansion. Testa vilka marknader som fungerar och sedan \u00f6ka i dessa med lokala anpassningar. Anv\u00e4nda sig av r\u00e4tt kompetens, externa partners och marknadsplatser f\u00f6r att ta sig in p\u00e5 nya marknader.<\/span><\/p>\n

Lyssna p\u00e5 hur andra har gjort. Jag kan rekommendera Star Republics Youtube-kanal. \u00c4ven e-handelspodden \u00e4r bra. Jag gillar till exempel Simon Sanebacks personliga och underh\u00e5llande tips n\u00e4r han var e-handlare och gick internationellt.<\/span><\/p>\n

Du sitter med i juryn f\u00f6r Svenska\u00a0<\/b>SEO-priset<\/b><\/span><\/a>, ber\u00e4tta om det?\u00a0<\/b><\/span><\/h2>\n

Det \u00e4r ett j\u00e4ttesp\u00e4nnande arbete och forum som syftar till att lyfta fram och uppm\u00e4rksamma duktiga e-handlare som \u00e4r duktiga inom detta omr\u00e5det. H\u00e4r finns j\u00e4ttemycket att g\u00f6ra och tittar vi p\u00e5 andra l\u00e4nder finns det flera som ligger l\u00e5ngt framme.<\/span><\/p>\n

Vilka\u00a0tre trender inom e-handel, tycker du varje e-handelschef b\u00f6r ha koll p\u00e5?\u00a0<\/b><\/span><\/h2>\n

Nummer ett \u00e4r Unified commerce. Att f\u00e5 ihop helheten och inte t\u00e4nka e-handel som isolerad f\u00f6reteelse. Nummer tv\u00e5 \u00e4r att ha en vision som engagerar l\u00e5ngsiktigt. Och att titta p\u00e5 vad som g\u00f6r ens egen e-handel unik och \u00e5tr\u00e5v\u00e4rd p\u00e5 kort och l\u00e5ng sikt.<\/span><\/p>\n

Slutligen att s\u00e4tta m\u00e5l, testa, f\u00f6lja upp resultaten och \u201cchase the dream\u201d. Gl\u00f6m inte att det finns mycket att g\u00f6ra och h\u00e4mta bland befintliga kunder och bes\u00f6kare. Ofta kan man tj\u00e4na mycket p\u00e5 att \u00f6ka sin f\u00f6rs\u00e4ljning p\u00e5 existerande kunder och trafik ist\u00e4llet f\u00f6r att jaga nya. H\u00e4r har Star Republic mycket kunskap och expertis hur man kan g\u00f6ra.<\/span><\/p>\n

Slutligen vill jag g\u00e4rna ge ett par boktips h\u00e4r ocks\u00e5, b\u00e5de Christer Pettersons bok\u00a0Gr\u00e4v guld i dina kanaler<\/span><\/a>, samt Margareta Bostr\u00f6m med Stefan Friberg;\u00a0Kundresan \u2013 din guide till h\u00e5llbara kundrelationer<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vi fick tillf\u00e4llet att\u00a0intervjua Bengt Wessborg, CBO p\u00e5 Star Republic. Vi diskuterade Unified Commerce, VFM men\u00a0ocks\u00e5 e-handel och innovation. Bengt Wessborg \u00e4r CBO p\u00e5 Star Republic och en av grundarna av VFM (V\u00e4rldens Farligaste M\u00f6te), ett event f\u00f6r e-handlare.\u00a0Han har varit med och startat upp flera tech-bolag och sitter med i juryn f\u00f6r Svenska SEO-priset. Vilka \u00e4r de tre fr\u00e4msta missar, som dagens e-handlare g\u00f6r? En \u00e4r nog att man har \u00f6vertro p\u00e5 e-handel som kanal. Att e-handeln i sig […]<\/p>\n","protected":false},"author":43,"featured_media":2882,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false},"categories":[243,245,20,569,244],"tags":[495,498,209,496,164,477,481,497,494],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2876"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/43"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2876"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2876\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2935,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2876\/revisions\/2935"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2882"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2876"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2876"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2876"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}