{"id":289,"date":"2011-05-30T08:21:08","date_gmt":"2011-05-30T08:21:08","guid":{"rendered":"http:\/\/ehandelstips.se\/?p=289"},"modified":"2016-09-01T18:12:19","modified_gmt":"2016-09-01T18:12:19","slug":"visar-vagen-till-framgangsrik-e-handel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/visar-vagen-till-framgangsrik-e-handel\/","title":{"rendered":"Visar v\u00e4gen till framg\u00e5ngsrik e-handel"},"content":{"rendered":"

Nyligen lanserades boken ”E- handel \u2013 s\u00e5 driver och utvecklar du den”, en handbok som ger f\u00f6retagare ett f\u00f6rspr\u00e5ng i arbetet med att bygga upp e-<\/strong>handelsf\u00f6retag.<\/strong><\/p>\n

Vi har pratat med f\u00f6rfattaren Daniel Lantz som h\u00e4r ger sina b\u00e4sta tips.
\n<\/strong><\/p>\n

\"daniel\"<\/a><\/p>\n

Hej Daniel!
\nTycker du att man ska synas p\u00e5 Facebook eller andra social medier som webbutik?
\n<\/strong>– Ja, det tycker jag definitivt s\u00e5vida det inte g\u00f6rs halvhj\u00e4rat. Sociala medier handlar om att kommunicera med kunder och att bygga relationer och inte om ren marknadsf\u00f6ring.
\n– Det g\u00e4ller att se till att f\u00f6retags sociala engagemang p\u00e5 sociala medier sker p\u00e5 ett naturligt s\u00e4tt och att man bidrar med inneh\u00e5ll och diskussion p\u00e5 samma s\u00e4tt som slutanv\u00e4ndarna d\u00e4r det \u00e4r f\u00f6retagets fans eller followers som drar nytta av relationen.\u00a0S\u00e5 innan man best\u00e4mmer sig f\u00f6r detta b\u00f6r man f\u00f6rst fundera om det finns tid, f\u00f6r det tar tid i anspr\u00e5k f\u00f6r att h\u00e5lla relationer i liv dessutom ser det inte bra ut att ha en ouppdaterad Facebooksida eller blogg. F\u00f6retag beh\u00f6ver framf\u00f6r allt s\u00e4tta upp en \u00f6vergripande strategi n\u00e5got som jag utvecklar i boken d\u00e4r jag utg\u00e5r fr\u00e5n detta:<\/span><\/p>\n

1.<\/strong> Ta fram en m\u00e5ls\u00e4ttning och vad det ska leda till
\n2.<\/strong> Best\u00e4m var f\u00f6retaget ska kommunicera och varf\u00f6r
\n3.<\/strong> Best\u00e4m vad f\u00f6retaget ska bidra med
\n4.<\/strong> Definiera hur f\u00f6retaget ska kommunicera<\/p>\n

Vilka \u00e4r dina b\u00e4sta tips f\u00f6r en lyckad e-handel?
\n<\/strong>– Det allra viktigaste \u00e4r att vara lyh\u00f6rd p\u00e5 vad kunderna \u00f6nskar och vill ha, det \u00e4r de som avg\u00f6r framg\u00e5ngen och formar morgondagens ehandel. Detta inneb\u00e4r b\u00e5de att man ska f\u00f6rs\u00f6ka h\u00f6ra direkt med kunder om synpunkter, vilken information \u00f6nskar de om produkter hur uppfattar de sajten i fr\u00e5ga om anv\u00e4ndbarhet etc. Man b\u00f6r \u00e4ven \u00f6vervaka hur kunder beter sig p\u00e5 webbutiken p\u00e5 olika s\u00e4tt och st\u00e4ndigt f\u00f6rs\u00f6ker f\u00f6rb\u00e4ttra den.<\/span><\/p>\n

Vad tror du \u00e4r vanliga misstag som e-handlare g\u00f6r?<\/strong>
\n-Som f\u00f6rel\u00e4sare har jag tr\u00e4ffat p\u00e5 m\u00e5nga nya och befintliga e-handelsf\u00f6retagare och det grundl\u00e4ggande misstaget m\u00e5nga g\u00f6r \u00e4r att de f\u00f6rhastar sig i sin iver n\u00e4r de ska etablerar e-handeln vad g\u00e4ller plattform, uppl\u00e4gg och strategi. M\u00e5nga har dessutom en f\u00f6rv\u00e4ntan att e-handel \u00e4r n\u00e5got som mer eller mindre sk\u00f6ter sig sj\u00e4lvt s\u00e5 snart webbutiken \u00e4r p\u00e5 plats, vilket \u00e4r helt fel. Boken illustrerar v\u00e4l hur omfattande e-handel \u00e4r och ger kunskap inom e-handelns viktiga nyckelomr\u00e5den.<\/p>\n

Ditt b\u00e4sta tips f\u00f6r att f\u00e5 n\u00f6jda kunder som kommer tillbaka?<\/strong>
\n-Utbud, pris och service skulle jag s\u00e4ga \u00e4r tre viktiga faktorer man beh\u00f6ver jobba med f\u00f6r att f\u00e5 \u00e5terkommande kunder i h\u00f6gre grad. En kund kommer inte k\u00f6pa exakt samma produkt g\u00e5ng efter g\u00e5ng s\u00e5vida det inte g\u00e4ller bl\u00e4ckpatroner och damsugarp\u00e5sar, s\u00e5 ett bra utbud av intressanta och lockande varor \u00e4r givetvis viktigt. H\u00e4r g\u00e4ller det ju \u00e4ven att ha \u00e5terkommande och r\u00e4tt segmenterade erbjudanden f\u00f6r att locka tillbaka kunderna. Det \u00e4r \u00e4ven viktigt att testa och m\u00e4ta sig fram till det vinnande konceptet f\u00f6r just sin nisch. Men det allra viktigaste \u00e4r att vara lyh\u00f6rd p\u00e5 vad kunderna \u00f6nskar och vill ha.<\/p>\n

Framtiden \u2013 vad \u00e4r de senaste trenderna inom e-handel?
\n<\/strong>-Just nu \u00e4r det heta samtals\u00e4mnet mobil ehandel och de m\u00f6jligheter som finns med att ta sin webbutik in i den mobila v\u00e4rlden. Det talas allra mest om f\u00f6rs\u00f6ka utveckla appar f\u00f6r att p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt n\u00e5 ut till den mobila kanalen. Det \u00e4r h\u00e4r de praktiska erfarenheterna kommer v\u00e4l in med ett litet kritiskt \u00f6ga som fr\u00e5gar vad nyttan verkligen \u00e4r med detta inledningsvis f\u00f6r en ehandlare. De allra flesta ehandlare \u00e4r ensamf\u00f6retagare med v\u00e4ldigt liten budget och att ta fram en mobil applikation \u00e4r d\u00e5 inte den allra b\u00e4sta investeringen, f\u00f6r kostnaden f\u00f6r varje kund kan bli riktigt dyr i j\u00e4mf\u00f6relsevis att l\u00e4gga samma pengar p\u00e5 att ist\u00e4llet anpassa sin webbutik f\u00f6r webbl\u00e4sare i smartphones vilket jag skulle s\u00e4ga \u00e4r det b\u00e4sta alternativet f\u00f6r mobil anpassning.
\n
\nFakta om Daniel\u00a0:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n
Bakgrund:<\/strong><\/td>\nM\u00e5nga \u00e5rs erfarenhet av Internet-branschen och har arbetat under 10 \u00e5r p\u00e5 Spray med ehandel och onlinetj\u00e4nster som produktchef och \u00e5stadkom ett av Sveriges st\u00f6rsta webbhotell med 15 000 kunder. Har d\u00e4refter varit verksam p\u00e5 Ballou som aff\u00e4rsansvarig f\u00f6r ehandelsystem d\u00e4r han etabelerade tj\u00e4nsten ”Ballou E-handel” och arbetar idag som Online Sales Manager p\u00e5 Telenor. Anlitas ocks\u00e5 som f\u00f6rel\u00e4sare och r\u00e5dgivare inom e-handel.<\/td>\n<\/tr>\n
Senaste ink\u00f6p p\u00e5 n\u00e4tet:<\/strong><\/td>\nSkjorta<\/td>\n<\/tr>\n
Dyraste ink\u00f6p p\u00e5 n\u00e4tet:<\/strong><\/td>\nMacbook<\/td>\n<\/tr>\n
Favoritwebbutik:<\/strong><\/td>\nAmazon.com de \u00e4r alltid tidiga med nya innovativa l\u00f6sningar<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nyligen lanserades boken ”E- handel \u2013 s\u00e5 driver och utvecklar du den”, en handbok som ger f\u00f6retagare ett f\u00f6rspr\u00e5ng i arbetet med att bygga upp e-handelsf\u00f6retag. Vi har pratat med f\u00f6rfattaren Daniel Lantz som h\u00e4r ger sina b\u00e4sta tips. Hej Daniel! Tycker du att man ska synas p\u00e5 Facebook eller andra social medier som webbutik? – Ja, det tycker jag definitivt s\u00e5vida det inte g\u00f6rs halvhj\u00e4rat. Sociala medier handlar om att kommunicera med kunder och att bygga relationer och inte […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":290,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false},"categories":[243,244],"tags":[121,74],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/289"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=289"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/289\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":292,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/289\/revisions\/292"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/290"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=289"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=289"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=289"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}