De stora internationella shoppingdagarna Singles’ Day, Black Friday och Cyber Monday n\u00e4rmar sig. F\u00f6r din del inneb\u00e4r det s\u00e4kert b\u00e5de f\u00f6rv\u00e4ntningar och f\u00f6rhoppningar om en \u00f6kad f\u00f6rs\u00e4ljning. Se till att ta del av e-handelsjuristens b\u00e4sta tips inf\u00f6r \u00e5rets st\u00f6rsta shoppingdagar.<\/p>\n
Realisation, utf\u00f6rs\u00e4ljning, sale. K\u00e4rt barn har m\u00e5nga namn. Men f\u00f6r att du ska f\u00e5 kalla din prisneds\u00e4ttning f\u00f6r rea m\u00e5ste vissa villkor vara uppfyllda. Om du inte \u00e4r noggrann kan du i v\u00e4rsta fall bli skyldig att betala marknadsst\u00f6rningsavgift (b\u00f6ter).<\/p>\n
F\u00f6r att f\u00e5 kalla n\u00e5got f\u00f6r rea m\u00e5ste det p\u00e5g\u00e5 under en begr\u00e4nsad tid. Det \u00e4r allts\u00e5 inte till\u00e5tet att ha st\u00e4ndig rea. Enligt praxis f\u00e5r en rea som l\u00e4ngst p\u00e5g\u00e5 ett par m\u00e5nader.<\/p>\n
Det du rear ut m\u00e5ste ing\u00e5 i ditt ordinarie sortiment.<\/p><\/blockquote>\n
Det du rear ut m\u00e5ste ing\u00e5 i ditt ordinarie sortiment. Du f\u00e5r allts\u00e5 inte k\u00f6pa in tillf\u00e4lliga partier av n\u00e5got och s\u00e4lja p\u00e5 rea.<\/p>\n
Du f\u00e5r inte h\u00f6ja priset p\u00e5 en vara innan rean b\u00f6rjar f\u00f6r att sedan s\u00e4nka priset under rean. Rean m\u00e5ste\u00a0 vara p\u00e5 det ordinarie pris som varan haft. Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r inte heller till\u00e5tet att j\u00e4mf\u00f6ra med rekommenderat pris och kalla det f\u00f6r rea. Det s\u00e4nkta priset m\u00e5ste \u00e4ven vara v\u00e4sentligt l\u00e4gre \u00e4n varans normala pris.<\/p>\n
Du m\u00e5ste ha varor att s\u00e4lja. Du f\u00e5r allts\u00e5 inte locka med rea p\u00e5 varor som inte finns i tillr\u00e4ckligt stort antal. Du f\u00e5r givetvis inte heller locka med rea p\u00e5 produkter som inte finns p\u00e5 riktigt.<\/p>\n
Undvik att bli bunden av felaktiga priser<\/h2>\n
Under stora realisationer kan det h\u00e4nda att varor f\u00e5r fel pris. Du kan som e-handlare minska risken f\u00f6r att bli bunden av felaktiga priser genom att i k\u00f6pvillkoren tydligt reglera hur avtal ing\u00e5s. Att friskriva dig fr\u00e5n prisfel hj\u00e4lper tyv\u00e4rr inte, l\u00e4s mer om detta h\u00e4r<\/a>.<\/p>\n
Avtalslagen, som reglerar hur avtal ing\u00e5s, \u00e4r mer \u00e4n hundra \u00e5r gammal. Den \u00e4r till stor del anpassad f\u00f6r en annan tid och f\u00f6r andra behov \u00e4n de som finns idag. Lagen g\u00e4ller dock bara om man inte kommit \u00f6verens om n\u00e5got annat. Detta betyder att du och en kund i princip sj\u00e4lva kan best\u00e4mma hur ni vill ing\u00e5 avtal. Det skapar viktiga m\u00f6jligheter f\u00f6r dig som e-handlare att tidigt hantera potentiella risker i din verksamhet.<\/p>\n
Du kan sj\u00e4lv best\u00e4mma hur du och kunden ing\u00e5r bindande k\u00f6peavtal.<\/p><\/blockquote>\n
I en fysisk butik eller i en webbshop ing\u00e5s avtal mellan dig och kunden genom att kunden ser ditt erbjudande (som kallas utbud). Kunden skickar en best\u00e4llning (som \u00e4r ett anbud) som du sedan bekr\u00e4ftar (genom en accept). Om du inte skrivit n\u00e5got i dina villkor om hur du och kunden ing\u00e5r avtal blir ni, i de flesta fall, bundna vid k\u00f6pet i och med den best\u00e4llningsbekr\u00e4ftelse du skickat ut.<\/p>\n
Du som e-handlare \u00e4r enligt e-handelslagen skyldig att utan dr\u00f6jsm\u00e5l skicka en best\u00e4llningsbekr\u00e4ftelse per e-post. I princip alla e-handlare uppfyller det h\u00e4r kravet. Det du kanske inte visste \u00e4r att din best\u00e4llningsbekr\u00e4ftelse inte beh\u00f6ver binda dig vid best\u00e4llningen.<\/strong> Du kan ist\u00e4llet avtala i k\u00f6pvillkoren s\u00e5 att du manuellt kan uppt\u00e4cka prisfel innan ett bindande avtal har ing\u00e5tts, och samtidigt uppfylla e-handelslagens regler. Du kan l\u00e4sa mer om prisfel och om bindande avtal h\u00e4r<\/a>.<\/p>\n
Reglera i dina k\u00f6pvillkor hur och n\u00e4r du och kunden ing\u00e5r ett bindande k\u00f6peavtal.<\/p><\/blockquote>\n
Se till att du i dina k\u00f6pvillkor reglerar hur och framf\u00f6r allt n\u00e4r du och kunden ing\u00e5r ett bindande avtal om k\u00f6p. Genom en s\u00e5dan enkel \u00e5tg\u00e4rd kan du f\u00f6rhindra att du blir bunden av fel pris p\u00e5 en vara eller av andra felaktigheter. Det du vill \u00e5stadkomma \u00e4r att bindande avtal ing\u00e5s f\u00f6rst n\u00e4r du bekr\u00e4ftar ordern<\/strong>, och inte direkt vid kundens best\u00e4lling eller vid den automatiska best\u00e4llningsbekr\u00e4ftelsen som du \u00e4r skyldig att skicka ut. P\u00e5 s\u00e5 vis hinner du f\u00f6rhoppningsvis uppt\u00e4cka prisfel och sedan f\u00f6rklara f\u00f6r kunden att du tyv\u00e4rr inte kan bekr\u00e4fta ordern till det pris kunden best\u00e4llde varan.<\/p>\n
Du kan antingen sj\u00e4lv skriva villkoren, eller ta kontakt med en e-handelsspecialiserad jurist.<\/p>\n
Gl\u00f6m inte att kolla \u00e5ngerr\u00e4ttsinformationen<\/h2>\n
R\u00e4tten att \u00e5ngra k\u00f6pet enligt distansavtalslagen g\u00e4ller oavsett om varan k\u00f6pts p\u00e5 rea eller till ordinarie pris. Om du som s\u00e4ljare har felaktig \u00e5ngerr\u00e4ttsinformation kan k\u00f6paren ha r\u00e4tt att dels \u00e5ngra sig inom 1 \u00e5r och 14 dagar fr\u00e5n k\u00f6pet (!) och dels inte beh\u00f6va betala n\u00e5got om varan minskat i v\u00e4rde p\u00e5 grund av att den anv\u00e4nts (!). Det \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r v\u00e4ldigt viktigt att du ser till att din \u00e5ngerr\u00e4ttsinformation uppfyller kraven i distansavtalslagen.<\/p>\n
Se till att \u00e5ngerr\u00e4ttsinformationen uppfyller kraven i lagen.<\/p><\/blockquote>\n
Du \u00e4r skyldig att informera om huruvida och under vilka f\u00f6ruts\u00e4ttningar det finns en \u00e5ngerr\u00e4tt, tidsfristen och \u00f6vriga villkor f\u00f6r \u00e5ngerr\u00e4tten, hur \u00e5ngerr\u00e4tten ut\u00f6vas samt att det finns ett standardformul\u00e4r f\u00f6r ut\u00f6vande av \u00e5ngerr\u00e4tten och hur konsumenten kan ta del av det.<\/p>\n
Om det \u00e4r n\u00e5got som du allts\u00e5 s\u00e4rskilt ska se till att g\u00f6ra s\u00e5 \u00e4r det att informera om att det finns ett standardformul\u00e4r f\u00f6r ut\u00f6vande av \u00e5ngerr\u00e4tten p\u00e5 Konsumentverkets hemsida<\/a><\/strong> som k\u00f6paren kan anv\u00e4nda f\u00f6r att \u00e5ngra sig, om k\u00f6paren vill.<\/p>\n
Ha inte felaktiga villkor f\u00f6r rean<\/h2>\n
Det \u00e4r helt frivilligt f\u00f6r dig som s\u00e4ljare att erbjuda bytesr\u00e4tt eller \u00f6ppet k\u00f6p. Du har d\u00e4rf\u00f6r ingen skyldighet att erbjuda varken bytesr\u00e4tt eller \u00f6ppet k\u00f6p p\u00e5 reavaror. Konsumentk\u00f6plagens regler g\u00e4ller dock oavsett om en vara k\u00f6ps p\u00e5 rea eller f\u00f6r ordinarie pris. Var d\u00e4rf\u00f6r noggrann s\u00e5 att du inte skriver fel information till k\u00f6paren.<\/p>\n
Lycka till!<\/h2>\n
Kontakta g\u00e4rna mig p\u00e5\u00a0Boncom Law<\/a><\/strong> p\u00e5 oscar@boncomlaw.se<\/a> om du beh\u00f6ver professionell r\u00e5dgivning inom e-handelsjuridik. Boncom Law kan hj\u00e4lpa dig med utbildning av personal, r\u00e5dgivning och mycket mer inom konsument- och e-handelsjuridik.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
De stora internationella shoppingdagarna Singles’ Day, Black Friday och Cyber Monday n\u00e4rmar sig. F\u00f6r din del inneb\u00e4r det s\u00e4kert b\u00e5de f\u00f6rv\u00e4ntningar och f\u00f6rhoppningar om en \u00f6kad f\u00f6rs\u00e4ljning. Se till att ta del av e-handelsjuristens b\u00e4sta tips inf\u00f6r \u00e5rets st\u00f6rsta shoppingdagar. Se till att din rea \u00e4r en riktig rea Realisation, utf\u00f6rs\u00e4ljning, sale. K\u00e4rt barn har m\u00e5nga namn. Men f\u00f6r att du ska f\u00e5 kalla din prisneds\u00e4ttning f\u00f6r rea m\u00e5ste vissa villkor vara uppfyllda. Om du inte \u00e4r noggrann kan du […]<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":3160,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false},"categories":[243,325],"tags":[157,408,548],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3164"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3164"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3164\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3165,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3164\/revisions\/3165"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3160"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3164"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3164"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3164"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}