I en v\u00e4rdekedja \u00e4r det m\u00e5nga parter som ska dela p\u00e5 kakan. Allt ifr\u00e5n r\u00e5varuleverant\u00f6r via producent, grossist, transport\u00f6rer och till sist detaljisten. V\u00e4rdekedjan har optimerats, mellanh\u00e4nder har kapats och marginaler har minskat kontinuerligt i alla led. Som en f\u00f6ljd av internationell konkurrens och v\u00e4stv\u00e4rldens krav p\u00e5 billiga produkter s\u00e5 tvingas parter i v\u00e4rdekedjan i m\u00e5nga fall att hitta \u201dkreativa genv\u00e4gar\u201d f\u00f6r klara av sin del av v\u00e4rdekedjan. Konsumenten betalar helt enkelt inte vad det kostar att producera och s\u00e4lja produkter p\u00e5 ett kvalitativt och h\u00e5llbart s\u00e4tt. Vi ser dock inte konsekvensen hos oss, n\u00e5gon annan f\u00e5r betala. Denna annan finns i m\u00e5nga fall p\u00e5 andra sidan jordklotet och d\u00e4r syns ofta konsekvensen som milj\u00f6f\u00f6rst\u00f6ring av stora m\u00e5tt. F\u00f6r att ta ett horribelt exempel, l\u00e4s om Aralsj\u00f6n <\/a>\u2013 hur kan det ske?<\/p>\n S\u00e5 d\u00e5 sitter vi h\u00e4r sist i kedjan med vad vi tyckte v\u00e4l utr\u00e4knade marginaler i sista ledet i en h\u00e5rt pressad v\u00e4rdekedja och vad h\u00e4nder n\u00e4r oms\u00e4ttningen och tillv\u00e4xten nu b\u00f6rjar komma rej\u00e4lt inom e-handeln och nya generationer v\u00e4njer sig vid nya m\u00f6jligheter? Jo, konsumenter g\u00f6r vad som \u00e4r m\u00f6jligt \u2013 provrummet flyttar hem med \u00f6kade returgrader och det uppst\u00e5r st\u00f6rre tryck p\u00e5 operativa och logistiska processer efter k\u00f6p. En naturlig utveckling baserat p\u00e5 hur kund beter sig i butik och n\u00e5got som e-handeln m\u00e5ste hantera.<\/p>\n Konsekvensen av denna utveckling i kombination med frikostiga och dyra returuppl\u00e4gg g\u00f6r att marginalen vi har kvar sist i kedjan \u00e4ts upp.<\/strong> Inte alls bara som konsekvens av os\u00e5lda returnerade varor utan med f\u00f6ljdkonsekvenser som p\u00e5verkar hela bolaget f\u00f6r att 20-60% av hela aff\u00e4ren tar minst ett varv till i e-handelsprocesserna<\/strong>. Exempel p\u00e5 det \u00e4r:<\/p>\n Aff\u00e4ren visar sig i m\u00e5nga fall inte g\u00e5 ihop och det f\u00f6rsta reaktionen brukar vara att \u00e4nnu mera trycka uppstr\u00f6ms f\u00f6r att f\u00f6rhandla priser och f\u00f6rb\u00e4ttra marginalen. Men v\u00e4nta nu\u2026 Titta p\u00e5 parterna i kedjan, vad har m\u00e4nniskorna i 3:e land f\u00f6r livskvalitet j\u00e4mf\u00f6rt med oss, vad har l\u00e4nderna f\u00f6r BNP, vad har de f\u00f6r faktiska m\u00f6jligheter att avvara ytterligare del av kakan f\u00f6r att vi i de rika l\u00e4nderna ska kunna slarva bort \u00e4nnu lite till av den del av marginalen vi f\u00e5tt tilldelad?<\/p>\n Min po\u00e4ng \u00e4r \u2013 vi tar inte hand om marginalen vi har fullt ut. Helt OK med \u201dfria returer\u201d om man har r\u00e5d – men \u00e4r det r\u00e4tt att l\u00e5ta andra st\u00e5 f\u00f6r konsekvensen? Retur och bytesprocesser m\u00e5ste digitaliseras, operativ och logistisk hantering effektiviseras p\u00e5 samma s\u00e4tt som vi under e-handelns uppbyggnad optimerat fulfilmentprocesser.<\/p>\n F\u00f6r att ta mest r\u00e4tt aff\u00e4rsm\u00e4ssiga beslut p\u00e5 produkt och kundniv\u00e5 s\u00e5 beh\u00f6ver konsekvensen av omniprocesser och allt som h\u00e4nder efter k\u00f6p i realtid h\u00e4rr\u00f6ras tillbaka till kund och produkt f\u00f6r att maximera l\u00f6nsamhet i varje transaktion. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan vi v\u00e5rda och styra v\u00e5r del av v\u00e4rdekedjan p\u00e5 ett mycket b\u00e4ttre s\u00e4tt f\u00f6r en mer h\u00e5llbar och l\u00f6nsam e-handel.<\/p>\nUtmaningar i v\u00e5r del av v\u00e4rdekedjan<\/h4>\n
\n
Vi tar inte hand om marginalen vi f\u00e5tt<\/h4>\n