Jag \u00e4r en av grundarna till e-handelsf\u00f6retaget\u00a0Cykelkraft som till v\u00e5r stora sorg har g\u00e5tt i konkurs. Jag har l\u00e4rt mig massor – och t\u00e4nkte dela med mig av n\u00e5gra av mina erfarenheter. Men jag kan inte b\u00f6rja med det utan att f\u00f6rst s\u00e4ga n\u00e5got om vad det var som h\u00e4nde. Det finns nog en och annan l\u00e4rdom h\u00e4r om du sj\u00e4lv skulle finna dig i en +100%-om-\u00e5ret- tillv\u00e4xtraket.\u00a0<\/em><\/p>\n <\/p>\n Inte alla vet vem Torkel Hallander \u00e4r – men ganska m\u00e5nga vet vem Cykelkraft var. Jag var med och grundade det bolaget. Vi gick fr\u00e5n 0 till 300 p\u00e5 sex extremt roliga, kn\u00e4ppa och l\u00e4rorika \u00e5r. Vi gjorde som alla andra – skit i l\u00f6nsamheten och l\u00e4gg alla \u00e4ggen i tillv\u00e4xtkorgen. S\u00e5 l\u00e4nge e-handel v\u00e4rderades till >1x oms\u00e4ttningen och vi v\u00e4xte med 100% om \u00e5ret k\u00e4ndes det som en\u00a0rimlig strategi.<\/p>\n <\/p>\n Det gick extremt bra f\u00f6r oss. Vi gick fr\u00e5n ok\u00e4nda till att vara \u00e4lskade av cyklister fr\u00e5n norr till s\u00f6der, och till att vara hatade av alla cykelhandlare i hela landet. Fr\u00e5n att inte ens finnas p\u00e5 Googles radar till att ranka etta p\u00e5 i princip allt som hade med cykel att g\u00f6ra. Vi vann allt som fanns att vinna utom det ultimata priset – dominans i hela Norden och l\u00f6nsamheten som kommer av kritisk massa norr om miljarden.<\/p>\n V\u00e5rt\u00a0st\u00f6rsta misstag (och gudarna vet att vi gjorde massor) var att vi aldrig tog in en stor stark finansi\u00e4r med en djup pl\u00e5nbok. N\u00e4r vi v\u00e4l kom ut och s\u00f6kte kapital hade riskkapitalisterna redan b\u00f6rjat dra \u00f6ronen \u00e5t sig. E-handel verkade inte tj\u00e4na n\u00e5gra pengar och 1X oms\u00e4ttning innebar ju implicit 10X Ebitda vid 10% vinst\u00a0– och inte m\u00e5nga e-handlare (eller n\u00e5gon retailer alls?) tj\u00e4nade eller s\u00e5g ut att n\u00e5gonsin kunna tj\u00e4na 10%. I takt med att v\u00e4rderingarna sj\u00f6nk s\u00e4nkte vi v\u00e5ra f\u00f6rv\u00e4ntningar.<\/p>\n Tyv\u00e4rr gick det inte v\u00e4gen – till sist var jag sj\u00e4lv tvungen att trycka p\u00e5 konkursknappen och st\u00e4nga ner v\u00e5rt stolta moderskepp. Gissa om det var en sorglig dag.<\/p>\n Fr\u00e5n b\u00f6rjan var en av oss grundare – Christoffer Tyrefors – ensam e-handlare, entrepren\u00f6r och alltiallo. Han k\u00f6rde v\u00e5r lilla kutter sj\u00e4lv tillsammans med n\u00e5gra eldsj\u00e4lar fr\u00e5n en liten cykelbutik vi k\u00f6pte. Han gjorde SEO, Google Ads, ink\u00f6p och f\u00f6rhandlingar, finance, planerade julfest och fasen vet om han inte st\u00e4dade toaletterna ocks\u00e5. Efterhand som vi v\u00e4xte anst\u00e4llde vi folk i rasande fart. Jag var ordf\u00f6rande och st\u00f6ttade Christoffer s\u00e5 gott jag kunde fr\u00e5n sidan. Efterhand blev jag lagerchef, kundtj\u00e4nstchef, h\u00f6ll i finance och framf\u00f6rallt var jag chief headhunter. Vi lyckades med massor med rekryteringar – jag tror att jag gjorde hundra anst\u00e4llningar under de h\u00e4r \u00e5ren. Massor med underbara m\u00e4nniskor som vi l\u00e4rde oss att \u00e4lska Vi misslyckades ocks\u00e5 ibland – men framf\u00f6rallt var det h\u00e4rligt folk och vi hade en h\u00e4rlig cykelkraft-k\u00e4nsla p\u00e5 v\u00e5rt fina kontor.<\/p>\n Framf\u00f6rallt b\u00f6rjade vi ha en organisation. Det blev tydligare och tydligare att Christoffer inte l\u00e4ngre kunde g\u00f6ra allt sj\u00e4lv och det blev allt sv\u00e5rare att\u00a0styra vad folk gjorde p\u00e5 dagarna. Sista tv\u00e5 \u00e5ren gick jag sj\u00e4lv in och jobbade tillsammans med Christoffer sida vid sida som om vi hade tv\u00e5 VDar. Med en klar vision, en bra plan och en id\u00e9 om hur vi skulle komma dit.. hur sv\u00e5rt kunde det vara? J\u00e4ttesv\u00e5rt skulle det visa sig.<\/p>\n Alla som har sett Wolf of Wallstreet vet vad Fugazi \u00e4r – om du inte har det\u00a0f\u00f6resl\u00e5r jag att du snarast googlar p\u00e5 ”Fugazi Wolf of Wallstreet” och kollar p\u00e5 klippet med Matthew McConaughey och Leonardo DiCaprio f\u00f6r en ett stycke filmhistoria och en legendarisk scen. ”It’s all fake.. we don’t create anything here… it’s all about moving your clients money from his pocket to your pocket…”.<\/p>\n Efter sex \u00e5r med Cykelkraft och s\u00e5 h\u00e4r\u00a0p\u00e5 lite distans finns det hundratals s\u00e4tt att f\u00f6rklara konkursen p\u00e5. Det uppenbara och officiella \u00e4r ju att vi misslyckades att skaffa finansiering. Men det finns andra. Till exempel att vi aldrig var l\u00f6nsamma p\u00e5 riktigt. Jovisst.. vi hade nollresultat\u00a0men likt alla andra\u00a0till stor del\u00a0f\u00f6r att vi kapitaliserade utveckling av sajt och bolag. Men kanske det st\u00f6rsta felet vi gjorde och den dyraste l\u00e4rdomen var att vi till\u00e4t Fugazi att genomsyra organisationen till en niv\u00e5 d\u00e4r vi inte l\u00e4ngre hade kontroll p\u00e5 v\u00e5rt eget \u00f6de – det som fr\u00e5n b\u00f6rjan var det ENDA som r\u00e4knades och anledningen till att jag blev entrepren\u00f6r fr\u00e5n b\u00f6rjan.<\/p>\n F\u00f6r oss har Fugazi blivit ett ord som beskriver allt p\u00e5 ett f\u00f6retag som inte \u00e4r 100% fram\u00e5tdrivande energi. Vi uppt\u00e4ckte f\u00f6r sent hur mycket saker vi lade tid p\u00e5 som inte var fram\u00e5tdrivande.\u00a0Vi beh\u00f6vde inr\u00e4tta en ledningsgrupp. Vi kopplade in lagret i ett kollektivavtal. Vi hade en arbetsmilj\u00f6-ansvarig p\u00e5 kontoret. Medarbetarna b\u00f6rjade kr\u00e4va h\u00f6j-och-s\u00e4nkbara skrivbord. Ingen hade n\u00e5got ansvar – allt kunde alltid f\u00f6rklaras med problem p\u00e5 n\u00e5gon annan avdelning.\u00a0 Arbetsbeskrivning blev ett begrepp som var viktigare \u00e4n att s\u00e4lja en till cykel. N\u00e5got hade h\u00e4nt fast vi inte riktigt fick syn p\u00e5 det.<\/p>\n Om man antar att varje medarbetare l\u00e4gger 20% av sin tid p\u00e5 n\u00e5got annat \u00e4n det som tar oss fram\u00e5t och man har 100 medarbetare \u00e4r det samma sak som att investera ungef\u00e4r 10 miljoner om \u00e5ret p\u00e5… vad? Vad handlar e-handel om ? Att k\u00f6pa en vara billigt, lagra den och att genom en digital kanal hitta en kund som vill k\u00f6pa den varan lite dyrare. Att bygga varum\u00e4rke, f\u00e5 n\u00f6jda kunder och bygga en aff\u00e4r som g\u00f6r m\u00e4nniskor glada stolta och n\u00f6jda.<\/p>\n Jag \u00e4r \u00f6vertygad om att alla tillv\u00e4xtbolag flyger in i det h\u00e4r fenomenet n\u00e5gonstans\u00a0mellan 50 eller 100 miljoner i oms\u00e4ttning. Det kostar otroliga pengar, \u00e4ter extremt mycket energi och hotar att v\u00e4lta bolaget varje dag. Om man inte \u00e4r i finansbranschen eller har ordet advokat p\u00e5 d\u00f6rren b\u00f6r man se upp – Fugazi kostar l\u00e5ngt mycket mer \u00e4n vad man kan tj\u00e4na p\u00e5 e-handel. N\u00e5gonstans n\u00e5r man en kritisk massa d\u00e4r aff\u00e4ren orkar b\u00e4ra all den Fugazi organisationen f\u00e5tt med sig – kanske det intr\u00e4ffar norr om miljarden. Vi n\u00e5dde aldrig dit.<\/p>\n S\u00e5 vad \u00e4r Fugazi igen. Det \u00e4r allt det e-handel\u00a0inte handlar om. E-handel \u00e4r att k\u00f6pa och s\u00e4lja. Det borde inte handla om vems fel n\u00e5got \u00e4r, vems jobb n\u00e5got \u00e4r. Jobbet \u00e4r inte att skicka ett till email, att ha ett till m\u00f6te, att g\u00f6ra en till marknadsplan. Egentligen \u00e4r det s\u00e5 enkelt. Men s\u00e5 sv\u00e5rt.<\/p>\nBakgrund – the rocket takes off<\/h2>\n
Vi v\u00e4xer och vi anst\u00e4ller – i rask takt<\/h2>\n
Enter Fugazi – b\u00f6rjan p\u00e5 slutet<\/h2>\n
Att ta sig f\u00f6rbi Fugazi-molnet<\/h2>\n
Vis av erfarenheten – allt \u00e4r annorlunda<\/h2>\n