Traditionellt sett har konverteringsoptimering varit ett samlingsbegrepp f\u00f6r alla typer av
\naktiviteter som syftar till att f\u00e5 bes\u00f6karna p\u00e5 din webbplats eller app att konvertera till kunder
\ngenom att slutf\u00f6ra ett k\u00f6p, fylla i ett formul\u00e4r eller anm\u00e4la sig till ett nyhetsbrev.<\/p>\n
Tre sk\u00e4l till varf\u00f6r traditionell konverteringsoptimering inte fungerar:<\/strong><\/p>\n 1. Traditionell CRO fokuserar bara p\u00e5 en sak: konverteringsgrad Ist\u00e4llet f\u00f6r att fokusera enbart p\u00e5 konverteringsfrekvens handlar den nya CRO (conversion rate \u25cf Konverteringsgrad Metoder konverteringsoptimering?<\/strong> F\u00f6r att lyckas med konverteringsoptimering i 2020 och erbjuda kunder s\u00f6ml\u00f6sa upplevelser L\u00e5t oss titta p\u00e5 tre olika exempel! \u25cf Genomsnittligt orderv\u00e4rde<\/strong> handlar ist\u00e4llet om (genomsnittligt antal produkter s\u00e5lda \u25cf Customer Lifetime Value<\/strong> eller Livstids V\u00e4rdet Det \u00e4r dyrare att s\u00e4lja till en ny kund \u00e4n N\u00e4r ska man arbeta med konverteringsoptimering? Innan man genomf\u00f6r ett A\/B test beh\u00f6ver man svara p\u00e5 nedanst\u00e5ende:<\/strong> Hur b\u00f6rjar man med konverteringsoptimering? H\u00e4r \u00e4r en lista p\u00e5 vilka omr\u00e5den ni beh\u00f6ver t\u00e4cka f\u00f6r att arbeta med Conversion Rate Innan ni p\u00e5b\u00f6rjar ett A\/B test beh\u00f6ver ni fastst\u00e4lla trafikm\u00e4ngd och detekterbar effekt. Om ni inte Efter A\/B testet \u00e4r f\u00e4rdigst\u00e4llt beh\u00f6ver man f\u00e4rdigst\u00e4lla data f\u00f6r att analysera den alternativa Vilka verktyg beh\u00f6ver man f\u00f6r konverteringsoptimering V\u00e5r CRO-process \u25cf Datainsamling vi anv\u00e4nder oss av en rad olika m\u00e4tverktyg f\u00f6r att mappa ut kundresan
\n2. CRO implementationer garanterar inte l\u00e5ngsiktiga resultat
\n3. Sm\u00e5 UX-f\u00f6r\u00e4ndringar fungerar inte l\u00e4ngre<\/p>\n
\noptimization) om att kontinuerligt f\u00f6rb\u00e4ttra tre nyckeltal.<\/p>\n
\n\u25cf Genomsnittligt orderv\u00e4rde
\n\u25cf (CLV) Customer Lifetime Value eller Livstidsv\u00e4rdet<\/p>\n
\nTraditionella metoder f\u00f6r CRO (Conversion Rate Optimization) riktar sig bara till en form av
\nint\u00e4kter: n\u00e4mligen konverteringsfrekvens och garanterar inte oms\u00e4ttningstillv\u00e4xt p\u00e5 l\u00e5ng sikt.<\/p>\n
\nonline, beh\u00f6ver vi arbeta utefter datainsamling, v\u00e4ldefinierade aff\u00e4rsm\u00e5l och databaserade
\nhypoteser innan vi implementerar f\u00f6r\u00e4ndringar.<\/p>\n
\n<\/strong>
\n\u25cf Konverteringsoptimering<\/strong> handlar om att \u00f6ka den nuvarande konverteringsgraden p\u00e5
\nen hemsida eller app. Om en hemsida har 100 bes\u00f6kare varav 1 slutf\u00f6r ett k\u00f6p s\u00e5 \u00e4r
\nkonverteringsgraden 1% (konverteringar \/ bes\u00f6kare = konverteringsgrad). Arbetet
\nsyftar att \u00f6ka antalet konverteringar med samma antal bes\u00f6kare. Det handlar fr\u00e4mst att
\nmappa upp kundresan och att analysera avvisningsfrekvensen, m\u00e5lsidor, laddningstid
\nm.fler f\u00f6r att f\u00f6rst\u00e5 vilka element som skapar en friktion eller p\u00e5verkar en kund fr\u00e5n att
\nslutf\u00f6ra ett k\u00f6p. Ett exempel kan vara att synligg\u00f6ra s\u00f6kf\u00e4ltet p\u00e5 er startsida, inkludera
\nviktig information kring k\u00f6p i ett produktkort eller minimera antalet input field i ett
\nformul\u00e4r.<\/p>\n
\nper transaktion) eller (genomsnittligt v\u00e4rde f\u00f6r varje best\u00e4llning) . Om en hemsida
\ns\u00e5lt f\u00f6r 1.000 kr och hade 100 bes\u00f6kare s\u00e5 \u00e4r AOV 10 kr (totalt orderv\u00e4rde \/ bes\u00f6kare
\n= AOV) . Att \u00f6ka det genomsnittliga snittkvittot handlar om att skapa merv\u00e4rde i
\nkundresan och vart vi kan arbeta med upselling eller cross selling. Det kan handla om
\nprodukt rekommendationer i ett produktkort till att erbjuda kompletterande produkter i
\nvarukorg.<\/p>\n
\ntill en befintlig kund. D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det viktigt att anv\u00e4nda sig utav livstidsv\u00e4rde. H\u00e4r \u00e4r ett
\nenkelt exempel p\u00e5 en okomplicerad CLV-formeln. L\u00e5t oss s\u00e4ga att ett f\u00f6retag genererar
\n1.000 kr varje \u00e5r per kund med en genomsnittlig livstids v\u00e4rde p\u00e5 10 \u00e5r och en CPA p\u00e5 5
\n00 kr f\u00f6r varje kund s\u00e5 \u00e4r CLV 9.500 kr (kundv\u00e4rdet * \u00e5r – CPA = CLV) . Att \u00f6ka CLV
\nhandlar om hur du kan aktivera dina nuvarande kunder att bes\u00f6ka och handla av dig
\nmer frekvent. Det kan exempelvis vara genom loyalty program, e-post marknadsf\u00f6ring
\neller genom personalisering p\u00e5 din webbsida.<\/p>\n
\n<\/strong>
\nN\u00e4r man arbetar med konverteringsoptimering testar man fr\u00e4mst originalversionen mot en
\nalternativ version p\u00e5 en hemsida eller app i ett s\u00e5 kallat A\/B test. Vi f\u00f6respr\u00e5kar att man arbetar
\nfrekvent med konverteringsoptimering men det \u00e4r beroende p\u00e5 industri och hur m\u00e5nga unika
\nbes\u00f6kare \/ m\u00e5nad ert f\u00f6retag har.<\/p>\n
\n\u25cf Unika bes\u00f6kare \/ m\u00e5nad antalet unika bes\u00f6kare som kommer att ing\u00e5 i ditt test.
\n\u25cf Variationer antalet variationer inklusive original som ing\u00e5r i testet).
\n\u25cf Nuvarande konverteringsgrad ni kan se er nuvarande konverteringsgrad i Google
\nAnalytics.
\n\u25cf Minimal detekterbar effekt (%) den minsta \u00f6kningen i konverteringsgrad som ni vill
\nuppt\u00e4cka.
\n\u25cf Signifikans sannolikheten f\u00f6r att resultatet inte \u00e4r ett falskt positivt. Standard \u00e4r 90.<\/p>\n
\nOm du inte har tidigare erfarenhet av konverteringsoptimering rekommenderar vi att du tar hj\u00e4lp
\nav en CRO byr\u00e5<\/strong> som har expertis och tidigare erfarenhet av att optimera en hemsida. Att
\nkontinuerligt arbeta med CRO kr\u00e4ver en rad olika kompetenser inom olika omr\u00e5den.<\/p>\n
\nOptimization.
\n\u25cf Data
\n\u25cf Rekommendationer
\n\u25cf Prototyp
\n\u25cf Design
\n\u25cf Test
\n\u25cf Analys & Implementering<\/p>\n
\nhar erfarenhet av det tidigare rekommenderar vi att ni anv\u00e4nder SiteGainer som har \u00e4r ett
\nperfekt gratis verktyg.<\/p>\n
\nversionen mot original versionen. Sedan v\u00e4ljer man vilken version man ska anv\u00e4nda.<\/p>\n
\n<\/strong>
\nKonverteringsoptimering kr\u00e4ver en rad olika kompetenser och verktyg och str\u00e4cker sig fr\u00e5n
\nkompetens inom webb analytisk och UX design till A\/B test verktyg och verktyg f\u00f6r
\nanv\u00e4ndbarhetstester. M\u00e5nga A\/B testverktyg har funktionalitet f\u00f6r datainsamling och f\u00f6r att
\nkunna testa variationer mot varandra.<\/p>\n
\n<\/strong>
\nVi har en l\u00e5ng erfarenhet av konverteringsoptimering och A\/B tester p\u00e5 global niv\u00e5 och v\u00e5r
\nprocess \u00e4r:<\/p>\n
\np\u00e5 er hemsida. Fr\u00e5n traditionella metoder som Google Analytics till Customer
\nRecordings och online enk\u00e4ter.
\n\u25cf Rekommendationer vi tar fram 20 – 40 rekommendationer i prioriterade ordning baserat
\np\u00e5 ert nul\u00e4ge och era resurser.
\n\u25cf Prototyp vi tar fram 1-3 olika prototyper per design och g\u00e5r igenom de f\u00f6rslagen
\ntillsammans med er.
\n\u25cf Design baserat p\u00e5 ovan f\u00e4rdigst\u00e4ller vi en design efter era \u00f6nskem\u00e5l i punkt 3.
\n\u25cf A\/B-test vi testar den alternativa versionen i ett s\u00e5 kallat A\/B test under begr\u00e4nsad tid
\noch efter valda KPI:er
\n\u25cf Analys och implementation vi utv\u00e4rder och ger er utf\u00f6rliga rapporter efter varje
\navslutat A\/B test s\u00e5 att ni kan ta datadrivna beslut<\/p>\n