{"id":3956,"date":"2020-09-25T09:34:24","date_gmt":"2020-09-25T09:34:24","guid":{"rendered":"https:\/\/ehandelstips.se\/?p=3956"},"modified":"2020-09-25T12:49:02","modified_gmt":"2020-09-25T12:49:02","slug":"kronika-tobias-lindh-sa-vill-svenskarna-handla-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/kronika-tobias-lindh-sa-vill-svenskarna-handla-black-friday\/","title":{"rendered":"KR\u00d6NIKA TOBIAS LINDH: S\u00e5 vill svenskarna handla under Black Friday"},"content":{"rendered":"

H\u00f6sten \u00e4r h\u00e4r och med den f\u00f6ljer n\u00e5gra av \u00e5rets st\u00f6rsta shoppingh\u00f6gtider. Men under den p\u00e5g\u00e5ende pandemin har b\u00e5de e-handeln och oron f\u00f6r tr\u00e4ngsel \u00f6kat, vilket kommer pr\u00e4gla \u00e5rets shoppingdagar i allm\u00e4nhet och Black Friday i synnerhet. F\u00f6r att bidra med f\u00f6rst\u00e5else kring hur pandemin p\u00e5verkar synen p\u00e5 rea och hur handlare b\u00e4st f\u00f6rbereder sig inf\u00f6r en ny typ av Black Friday, bjuder vi p\u00e5 Adyen in till ett <\/strong>webinar<\/strong><\/a>. Under detta tillf\u00e4lle kommer <\/strong>insikter som bygger p\u00e5 exklusiv data fr\u00e5n v\u00e5r kommande och mest omfattande konsumentunders\u00f6kning Retailbarometern presenteras, med en inblick i vad konsumenterna vill se fr\u00e5n handlare under och efter pandemin<\/strong><\/p>\n

2020 har inneburit flera pr\u00f6vningar f\u00f6r svensk handel. \u00c4ven om Sverige har haft mildare restriktioner j\u00e4mf\u00f6rt med grannl\u00e4nderna s\u00e5 har handlarna beh\u00f6vt anpassa sig till en ny verklighet med nya konsumentvanor.<\/p>\n

De f\u00f6r\u00e4ndringar vi ser i konsumentbeteende kommer sannolikt inte heller f\u00f6rsvinna under h\u00f6sten utan f\u00f6rv\u00e4ntas bli l\u00e5ngvariga. Det inneb\u00e4r helt andra f\u00f6ruts\u00e4ttningar f\u00f6r de stundande shoppingh\u00f6gtiderna.<\/p>\n

\n

”N\u00e4r fler kunder letar sig till n\u00e4tet \u00e4r det viktigt att satsa p\u00e5 en \u00f6kad konvertering”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Globala siffror fr\u00e5n\u00a0v\u00e5r halv\u00e5rsrapport visar att e-handeln p\u00e5 Adyens plattform \u00f6kat med 80 % sedan mars. I Sverige syns liknande tendenser d\u00e5 var femte svensk handlat mer p\u00e5 n\u00e4tet under pandemin, enligt siffror fr\u00e5n Retailbarometern. N\u00e4r fler kunder letar sig till n\u00e4tet \u00e4r det viktigt att satsa p\u00e5 en \u00f6kad konvertering.<\/p>\n

Genom en f\u00f6rb\u00e4ttrad Checkout med s\u00e5 f\u00e5 steg som m\u00f6jligt, d\u00e4r kunden inte beh\u00f6ver uppge on\u00f6dig information, kan en h\u00f6gre konverteringsgrad uppn\u00e5s. Under den lugnare perioden inf\u00f6r att Black Friday-hetsen drar ig\u00e5ng rekommenderar vi att man A\/B-testar sin Checkout f\u00f6r att skapa en b\u00e4ttre k\u00f6pupplevelse.<\/p>\n

Samtidigt f\u00f6rblir \u00f6vergivna k\u00f6p en stor utmaning f\u00f6r m\u00e5nga handlare. N\u00e4stan h\u00e4lften av svenska konsumenter har avbrutit ett k\u00f6p p\u00e5 grund av att deras f\u00f6redragna betalmetod inte fanns tillg\u00e4nglig.<\/p>\n

D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det ocks\u00e5 viktigt att erbjuda en variation av betalmetoder och g\u00f6ra sig av med on\u00f6diga omdirigeringar. En smidig autentisering vid betalningstillf\u00e4llet \u00e4r ett effektivt s\u00e4tt att kapa friktionsmoment, men det g\u00e4ller att den ocks\u00e5 \u00e4r s\u00e4ker f\u00f6r att inte \u00e4ventyra kundernas f\u00f6rtroende.<\/p>\n

\n

”En tredjedel skulle bli mer lojala mot en handlare om de fick personliga erbjudanden baserade p\u00e5 tidigare k\u00f6p”<\/p>\n<\/blockquote>\n

\u00c4ven personalisering blir allt mer betydelsefullt och har dessutom potential att leda till \u00f6kad kundlojalitet. Tre av fyra konsumenter uppger att de skulle vilja f\u00e5 personliga erbjudanden i mobilen n\u00e4r de befinner sig i n\u00e4rheten av en butik. En tredjedel skulle bli mer lojala mot en handlare om de fick personliga erbjudanden baserade p\u00e5 tidigare k\u00f6p.<\/p>\n

Men det g\u00e5r inte kringg\u00e5 att pris fortfarande \u00e4r en av de viktigaste faktorerna n\u00e4r svenskar handlar p\u00e5 n\u00e4tet. M\u00e5nga kommer d\u00e4rf\u00f6r att leta efter den b\u00e4sta dealen. Eftersom Black Friday \u00e4n s\u00e5 l\u00e4nge \u00e4r mer v\u00e4lk\u00e4nt \u00e4n de mer nyetablerade shoppingdagarna ber\u00e4knas den fortfarande bli st\u00f6rst. Men de \u00e4r inte helt oberoende av varandra. Ju fler handlare som s\u00e4nker priserna under f\u00f6rg\u00e5ende shoppingdagar, desto st\u00f6rre blir pressen att komma med bra erbjudanden under Black Friday<\/p>\n

Om du vill ta del av fler insikter som bygger p\u00e5 exklusiv data fr\u00e5n Adyens kommande Retailbarometer anm\u00e4l dig till v\u00e5rt Black Friday webinar h\u00e4r<\/a>.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Tobias Lindh<\/strong>
\nNorden- och Baltikumchef, Adyen<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

H\u00f6sten \u00e4r h\u00e4r och med den f\u00f6ljer n\u00e5gra av \u00e5rets st\u00f6rsta shoppingh\u00f6gtider. Men under den p\u00e5g\u00e5ende pandemin har b\u00e5de e-handeln och oron f\u00f6r tr\u00e4ngsel \u00f6kat, vilket kommer pr\u00e4gla \u00e5rets shoppingdagar i allm\u00e4nhet och Black Friday i synnerhet. F\u00f6r att bidra med f\u00f6rst\u00e5else kring hur pandemin p\u00e5verkar synen p\u00e5 rea och hur handlare b\u00e4st f\u00f6rbereder sig inf\u00f6r en ny typ av Black Friday, bjuder vi p\u00e5 Adyen in till ett webinar. Under detta tillf\u00e4lle kommer insikter som bygger p\u00e5 exklusiv data […]<\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":3451,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false},"categories":[136,263,243],"tags":[134,157,209],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3956"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/50"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3956"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3956\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3975,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3956\/revisions\/3975"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3451"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3956"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3956"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3956"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}