{"id":4345,"date":"2021-02-23T14:15:08","date_gmt":"2021-02-23T14:15:08","guid":{"rendered":"https:\/\/ehandelstips.se\/?p=4345"},"modified":"2024-02-12T08:22:43","modified_gmt":"2024-02-12T08:22:43","slug":"tank-langsiktigt-nar-pandemilagen-tvingar-till-omstallning","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/tank-langsiktigt-nar-pandemilagen-tvingar-till-omstallning\/","title":{"rendered":"T\u00e4nk l\u00e5ngsiktigt n\u00e4r pandemilagen tvingar till omst\u00e4llning"},"content":{"rendered":"

Under 2020 har m\u00e5nga f\u00e5tt agera utifr\u00e5n of\u00f6ruts\u00e4gbara omst\u00e4ndigheter. Os\u00e4kerheten och de hinder som pandemin f\u00f6rt med sig har slagit h\u00e5rt mot handlare. 2021 har dessutom inletts med \u00e4nnu h\u00e5rdare restriktioner. Den nya pandemilagen som tr\u00e4tt i kraft kommer att f\u00e5 stora konsekvenser p\u00e5 handeln och d\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det viktigt att t\u00e4nka \u00f6ver de omst\u00e4llningsbeslut som nu fattas. Att jaga kortsiktiga int\u00e4kter kan kosta mer \u00e4n det smakar.<\/strong><\/p>\n

De som skapat en flexibilitet inom verksamheten under en l\u00e4ngre tid har varit b\u00e4ttre rustade f\u00f6r krisen genom deras f\u00f6rm\u00e5ga att snabbt kunna st\u00e4lla om utefter kundernas skiftande efterfr\u00e5gan. Samtidigt s\u00e4tter de investeringar som nu g\u00f6rs en stor pr\u00e4gel p\u00e5 framtiden, vilket medf\u00f6r vissa risker d\u00e5 vi inte vet hur konsumentbeteendena kommer att se ut n\u00e4r restriktionerna sl\u00e4pps.<\/p>\n

Nya betaltekniker inom self-service, AR och h\u00e5rdvara som digitala speglar finns det stor potential i, men mycket \u00e4r fortfarande i sin linda. De kan snabbt bli inaktuella till f\u00f6ljd av en accelererande teknikutveckling och \u00e4r i dagsl\u00e4get kostsamma f\u00f6r m\u00e5nga handlare.<\/p>\n

Att identifiera l\u00e5ngsiktigt l\u00f6nsamma investeringar \u00e4r sv\u00e5rt. Vi har sett en rad olika \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att hantera situationen – vissa mer framg\u00e5ngsrika \u00e4n andra. S\u00e5 hur skapar man d\u00e5 kostnadseffektiva, flexibla och skalbara l\u00f6sningar? Nedan f\u00f6ljer tre applicerbara exempel fr\u00e5n det g\u00e5ngna \u00e5ret.<\/p>\n

\n

”Att erbjuda fler valm\u00f6jligheter kommer vara betydelsefullt \u00e4ven efter att restriktionerna f\u00f6r antalet bes\u00f6kare lyfts”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Valm\u00f6jligheter ger n\u00f6jdare kunder <\/strong>
\nOlika initiativ f\u00f6r att minska tr\u00e4ngseln i butikerna har varit ett \u00e5terkommande tema under 2020. Bland annat har curbside pickup uppm\u00e4rksammats, vilket inneb\u00e4r att kunderna smidigt kan h\u00e4mta sina varor utanf\u00f6r butiken utan att l\u00e4mna bilen. Fenomenet \u00e4r inte nytt, men har under pandemin f\u00e5tt n\u00e5got av en ren\u00e4ssans. Fler akt\u00f6rer inom detaljhandeln har insett hur det kan nyttjas utan att beh\u00f6va genomg\u00e5 en omfattande omst\u00e4llning.<\/p>\n

Den minskade fysiska kontakten har legat till grund f\u00f6r att fler b\u00f6rjat anv\u00e4nda tj\u00e4nsten. Samtidigt har det f\u00f6rt med sig positiva effekter f\u00f6r handlarna, som minskade leveranskostnader, ett b\u00e4ttre lagerfl\u00f6de och en \u00f6kad kundn\u00f6jdhet.<\/p>\n

Med den h\u00e4r typen av avh\u00e4mtning blir det enklare f\u00f6r kunderna att v\u00e4lja vad de vill ha, n\u00e4r de vill ha det och hur de ska f\u00e5 det. Att erbjuda fler valm\u00f6jligheter kommer vara betydelsefullt \u00e4ven efter att restriktionerna f\u00f6r antalet bes\u00f6kare lyfts. Curbside pickup \u00e4r ett tydligt exempel p\u00e5 hur man anpassar f\u00f6rs\u00e4ljningen efter kundbehov som sedan g\u00e5r att skala upp eller ner utifr\u00e5n efterfr\u00e5gan.<\/p>\n

S\u00e4kra leveranserna genom logistiken <\/strong>
\nDet har g\u00e5tt f\u00e5 f\u00f6rbi att pandemin lett till en \u00f6kad e-handel, n\u00e5got som varit avg\u00f6rande f\u00f6r butikernas \u00f6verlevnad. Men det har ocks\u00e5 medf\u00f6rt h\u00f6gre krav fr\u00e5n kunderna och fler logistiska utmaningar.<\/p>\n

\n

”De som lyckats koppla ihop hela leverant\u00f6rskedjan fr\u00e5n producent till slutkonsument har skapat b\u00e4ttre f\u00f6ruts\u00e4ttningar f\u00f6r att hantera utmaningarna”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Idag f\u00f6rv\u00e4ntar sig allt fler sammadagsleverans och en b\u00e4ttre omniresa d\u00e4r b\u00e5de upph\u00e4mtning och returnering kan ske i butik f\u00f6r en vara k\u00f6pt online. Samtidigt vill de ocks\u00e5 kunna f\u00f6lja varan genom realtidsuppdateringar. Leveransen \u00e4r en central del av k\u00f6pupplevelsen och kan vara avg\u00f6rande f\u00f6r om kunderna kommer tillbaka. En smidig process \u00e4r dessutom helt n\u00f6dv\u00e4ndig f\u00f6r att hantera ett \u00f6kat f\u00f6rs\u00e4ljningstryck.<\/p>\n

De som lyckats koppla ihop hela leverant\u00f6rskedjan fr\u00e5n producent till slutkonsument har skapat b\u00e4ttre f\u00f6ruts\u00e4ttningar f\u00f6r att hantera utmaningarna. Efterfr\u00e5gan p\u00e5 dagens e-handel f\u00f6r\u00e4ndras minut f\u00f6r minut och med ett sammankopplat system blir det enklare att optimera lagerhantering, leverera en st\u00f6rre volym snabbare och f\u00f6rse kunderna med mer detaljerad information.<\/p>\n

En b\u00e4ttre butik genom enkel teknik<\/strong>
\nAnv\u00e4ndningen av tekniska verktyg i syfte att komma n\u00e4rmre och underl\u00e4tta f\u00f6r kunderna har blivit alltmer aktuellt. Handeln har de senaste \u00e5ren blivit en integrerad del av v\u00e5r vardag. Att hitta nya interaktiva kontaktytor som sociala medier och chattfunktioner finns det en stor potential i. I synnerhet nu n\u00e4r det \u00e4r sv\u00e5rt att interagera i de fysiska butikerna.<\/p>\n

Ett enkelt s\u00e4tt att g\u00f6ra det \u00e4r genom Pay-by-link<\/a><\/strong>, \u00e4ven kallat betall\u00e4nkar, som leder kunderna direkt till betalsidan med ett klick. Genom ett automatiserat system kan de dessutom anv\u00e4ndas f\u00f6r att skicka ut p\u00e5minnelser – vilket visat sig effektivt f\u00f6r att driva k\u00f6p fr\u00e5n dem som blivit distraherade eller inte haft betalningsuppgifter n\u00e4ra till hands och l\u00e4mnat en betalning halvv\u00e4gs igenom.<\/p>\n

\n

”Alltf\u00f6r hastiga och ogenomt\u00e4nkta beslut ger kortsiktiga resultat”<\/p>\n<\/blockquote>\n

System som beh\u00f6ver integreras i IT-infrastrukturen eller implementeringen av h\u00e5rdvara kan b\u00e5de bli dyrt och snabbt inaktuellt med tanke p\u00e5 den takt som betaltekniken utvecklas i. H\u00e4r fyller Pay-by-link en viktig funktion. Handlare kan ansluta tekniken till befintliga system och lika enkelt koppla bort den om det inte visat sig passa. Men det ska till\u00e4ggas att det inte finns n\u00e5got facit kring vilka \u00e5tg\u00e4rder som ger b\u00e4st effekt.<\/p>\n

Det g\u00e4ller att anv\u00e4nda data om sina kunder f\u00f6r att f\u00f6rst\u00e5 vad de efterfr\u00e5gar och vilket behov ens k\u00e4rnverksamhet fyller. Genom att titta p\u00e5 beteendef\u00f6r\u00e4ndringar \u00f6ver tid utifr\u00e5n kunddata kan bolag fatta b\u00e4ttre beslut kring vilka investeringar som faktiskt ger resultat och vilka som riskerar att vara bortkastade pengar n\u00e4r pandemin \u00e4r \u00f6ver.<\/p>\n

Olika aff\u00e4rsmodeller kr\u00e4ver olika l\u00f6sningar och det \u00e4r viktigt att hitta dem som fungerar utifr\u00e5n de f\u00f6ruts\u00e4ttningar som finns – inte bara f\u00f6r tillf\u00e4llet utan \u00e4ven fram\u00f6ver. Alltf\u00f6r hastiga och ogenomt\u00e4nkta beslut ger kortsiktiga resultat. L\u00e5ngsiktighet varar alltid l\u00e4ngst.<\/p>\n

Tobias Lindh<\/strong>
\nNorden- och Baltikumchef, Adyen<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Under 2020 har m\u00e5nga f\u00e5tt agera utifr\u00e5n of\u00f6ruts\u00e4gbara omst\u00e4ndigheter. Os\u00e4kerheten och de hinder som pandemin f\u00f6rt med sig har slagit h\u00e5rt mot handlare. 2021 har dessutom inletts med \u00e4nnu h\u00e5rdare restriktioner. Den nya pandemilagen som tr\u00e4tt i kraft kommer att f\u00e5 stora konsekvenser p\u00e5 handeln och d\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det viktigt att t\u00e4nka \u00f6ver de omst\u00e4llningsbeslut som nu fattas. Att jaga kortsiktiga int\u00e4kter kan kosta mer \u00e4n det smakar. De som skapat en flexibilitet inom verksamheten under en l\u00e4ngre tid har […]<\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":4346,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false},"categories":[136,263,243,325],"tags":[559],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4345"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/50"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4345"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4345\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6523,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4345\/revisions\/6523"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4346"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4345"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4345"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4345"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}