Som jag inledningsvis n\u00e4mnde s\u00e5 har det f\u00f6rv\u00e5nat mig att s\u00e5 m\u00e5nga f\u00f6retag bem\u00f6ter alla sina bes\u00f6kare p\u00e5 hemsidan p\u00e5 samma s\u00e4tt, visst viss personalisering kanske n\u00e5gon har b\u00f6rjat med utifr\u00e5n standardfunktioner som finns i CMS som m\u00f6jligg\u00f6r personalisering baserat p\u00e5 cookiedata, varifr\u00e5n man kommer och s\u00e5dan information som finns tillg\u00e4nglig i online datastr\u00f6mmar.<\/p>\n
I min bok \u201dOndemand Marknadsf\u00f6ring \u2013 en bok om datadriven marknadsf\u00f6ring\u201d s\u00e5 finns ett tips om att koppla ihop kunddatabasen med webbplatsen och att kunna personalisera information p\u00e5 siten utifr\u00e5n den information som finns i kunddatabasen<\/p>\n
Vi har nu gjort det m\u00f6jligt f\u00f6r dig som har Custobar som CDP med koppling mot e-handelssystemet<\/p><\/blockquote>\n
Har du wordpress eller episerver som CMS och Custobar som CDP\/Marketing Automation system s\u00e5 kan du anpassa content, bilder, formul\u00e4r, produkter och allt p\u00e5 din site utifr\u00e5n den information som du har i din Customer Data Platform. Det inneb\u00e4r att det inte bara blir email, SMS, Facebook, Google och andra k\u00f6pta kanaler som blir kanalen f\u00f6r din anpassade kommunikation, \u00e4ven din kanske huvudsakliga kanal som webbplatsen kan nu anv\u00e4ndas som kommunikationskanal f\u00f6r visa relevant inneh\u00e5ll f\u00f6r bes\u00f6karen p\u00e5 startsidan eller n\u00e5gon annan del av din site.<\/p>\n
Med kraftfulla verktyg f\u00f6ljer ett ansvar<\/h3>\n
Vi har sett hur d\u00e5lig personalisering ger en form av tr\u00f6tthet hos konsumenter, allt fr\u00e5n att f\u00f6retag f\u00f6rs\u00f6kt med \u201dHej f\u00f6rnamn\u201d som i mitt fall oftare blir \u201dHej Lars Niklas Henrik\u201d i st\u00e4llet f\u00f6r \u201dHej Niklas\u201d eller hur en annons med en produkt som vi redan k\u00f6pt f\u00f6rf\u00f6ljer oss \u00f6verallt, jag vet sj\u00e4lv n\u00e4r jag k\u00f6pte en ny tv\u00e4ttmaskin hur alla siter var fullsmetade med annons om tv\u00e4ttmaskiner \u00e4ven efter att den hade levererats och tv\u00e4tten l\u00e5g i den.<\/p>\n
Vi beh\u00f6ver ta ett ansvar f\u00f6r att g\u00f6ra personalisering p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt och ta v\u00e5rt ansvar f\u00f6r ett h\u00e5llbart samh\u00e4lle. H\u00e4r dagen s\u00e5g jag ett exempel d\u00e4r en teleoperat\u00f6r t\u00e4nkte att de skulle vara relevanta och erbj\u00f6d kunder som hade en telefon som var ett \u00e5r gammal att uppgradera till en ny, byta ut, sl\u00e4nga den gamla och f\u00e5 en ny. Det blev inte positivt mottaget hos alla mottagare med tanke p\u00e5 h\u00e5llbarhet och konsumtionshets.<\/p>\n
Med personalisering s\u00e5 som vi k\u00e4nner den sen tidigare s\u00e5 finns risken att en person som bara k\u00f6per produkter som inte \u00e4r h\u00e4lsosamma och h\u00e5llbara exponeras f\u00f6r och stimuleras att forts\u00e4tta att k\u00f6pa s\u00e5dant, om vi g\u00f6r p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt s\u00e5 kan vi som ansvarsfulla marknadsf\u00f6rare inspirera denna person att g\u00f6ra ett h\u00e4lsosammare och h\u00e5llbarare val.<\/p>\n
Min f\u00f6rhoppning \u00e4r nu att vi gemensamt ska kunna nyttja data, strukturera den och g\u00f6ra den tillg\u00e4nglig f\u00f6r riktigt bra h\u00e5llbara och gillade kundupplevelser, inte bara via k\u00f6pta kanaler utan \u00e4ven via dina egna kanaler som webbplatsen och givetvis email.<\/p>\n
<\/h1>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
M\u00e5nga pratar om personalisering, men vad menar vi egentligen och hur f\u00e5r vi det att fungera p\u00e5 riktigt… Personalisering har legat oss varmt om hj\u00e4rtat i m\u00e5nga \u00e5r och l\u00e5t oss f\u00f6rst klarg\u00f6ra att personalisering INTE handlar om \u201dHej firstname lastname\u201d eller om att lyfta in n\u00e5gon annan variabel fr\u00e5n databasen. Vad handlar n\u00e4sta generations personalisering om d\u00e5? En sak som f\u00f6rv\u00e5nar mig \u00e4r att vi s\u00e5 l\u00e4nge och s\u00e5 mycket pratat om personalisering och relevans och s\u00e4kert varit duktiga […]<\/p>\n","protected":false},"author":78,"featured_media":5012,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"video","meta":{"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false},"categories":[243,20,244],"tags":[774,677,811,510],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5010"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/78"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5010"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5010\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5019,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5010\/revisions\/5019"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5012"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5010"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5010"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5010"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}