Oavsett om du \u00e4r egenf\u00f6retagare, sk\u00f6ter de sociala kanalerna p\u00e5 ett st\u00f6rre f\u00f6retag eller \u00e4r informat\u00f6r p\u00e5 en offentlig verksamhet, \u00e4r dessa 5 gyllene regler oerh\u00f6rt viktiga. Det g\u00e4ller oavsett om din f\u00f6rs\u00e4ljning eller kommunikation g\u00e4ller privatpersoner eller f\u00f6retag.<\/p>\n
Du kanske s\u00e4ljer en pryl. D\u00e5 k\u00e4nns det naturligt att visa produkten p\u00e5 bild. Men l\u00e5t oss ta ett scenario. Ett hotell har en smakfull lobby. De vill s\u00e4lja mer champagne, g\u00e4rna p\u00e5 tisdagseftermiddagar d\u00e5 de har sn\u00e5lt med g\u00e4ster. En annons eller ett inl\u00e4gg med en bild p\u00e5 en flaska champagne vore kanske r\u00e4tt. Eller inte.<\/p>\n
T\u00e4nk om de ist\u00e4llet arrangerat en bild, d\u00e4r tv\u00e5 35-\u00e5riga kvinnor st\u00e5r i lobbyn och skrattar tillsammans. Sj\u00e4lvklart med varsitt glas champagne. Man riktar dessutom budskapet till den sortens m\u00e4nniskor. Livspusslet, ont om tid att tr\u00e4ffa v\u00e4nner etc. R\u00e4tt mottagare som ser den bilden kan blixtsnabbt s\u00e4tta sig in i sammanhanget och inse att: – Jag har ju ocks\u00e5 en v\u00e4ninna jag inte tr\u00e4ffat p\u00e5 l\u00e4ngre, och som jag skulle vilja catch up med. Det \u00e4r ju vi n\u00e4sta tisdag klockan 16:30!<\/p>\n
En bild p\u00e5 en flaska skumpa hade inte visat vilket problem som l\u00f6ses. Det hade varit alldeles f\u00f6r \u00f6ppet f\u00f6r tolkning. Och d\u00e5 skapar det friktion. Det blir f\u00f6r kn\u00f6ligt, och d\u00e5 \u00e4r det l\u00e4ttare att svajpa till n\u00e4sta inl\u00e4gg i nyhetsfl\u00f6det. Led och styr betraktaren!<\/p>\n
Undvik till varje pris att l\u00e4gga tid p\u00e5 inneh\u00e5ll eller att annonsera mot m\u00e4nniskor som inte har behov av din produkt eller tj\u00e4nst. D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det viktigt att du har bra koll p\u00e5 vilka m\u00e4nniskor det \u00e4r som har st\u00f6rst behov. N\u00e5gra exempel:<\/p>\n
Case:<\/b>\u00a0Du arrangerar safariresor till Afrika. De \u00e4r v\u00e4ldigt dyra, s\u00e5 du vill f\u00e5nga upp folk med tjocka pl\u00e5nb\u00f6cker f\u00f6rst och fr\u00e4mst. L\u00e5t s\u00e4ga att s\u00e5dana har intressena Dagens Industri, Veckans Aff\u00e4rer eller bilm\u00e4rket Jaguar. M\u00e5lgruppen \u00f6kar allteftersom. Och s\u00e5 vill du att de ska gilla Safari – i kombination de nyss n\u00e4mnda intressena. Nu krymper m\u00e5lgruppen. Man f\u00e5r endast titta p\u00e5 djuren p\u00e5 safariresan, s\u00e5 du vill undvika att betala annonsvisningar f\u00f6r folk som m\u00f6jligen f\u00f6rv\u00e4ntar sig att f\u00e5 panga. *D\u00e5 utesluter du de med intresset Jakt. M\u00e5lgruppen krymper nu ytterligare. Nu m\u00e4rker du hur kreativ man kan vara.<\/p>\n
Allt handlar om att \u00f6ka konverteringsgraden, att inkludera och utesluta, s\u00e5 att behovet f\u00e5r fokus och friktion och avighet minimeras. Har du inte bra koll p\u00e5 ovanst\u00e5ende blir din annonsering\u00a0dyr och effektl\u00f6s<\/b>.<\/p>\n3. Respektera folks brist p\u00e5 tid<\/h3>\n
Sociala medier konsumeras oftast i mobiltelefonen. M\u00e5nga kortare stunder utspritt \u00f6ver dagen och kv\u00e4llen. Man har ont om tid och s\u00e5llar blixtsnabbt bort s\u00e5dant som inte verkar intressant eller kul. Sociala medier-anv\u00e4ndarna kommer inte v\u00e4nta p\u00e5 att du bygger upp sp\u00e4nningen eller inleder med ov\u00e4sentligheter i inl\u00e4ggstext eller video. Om de inte omedelbart f\u00f6rst\u00e5r att det \u00e4r relevant f\u00f6r dem, d\u00e5 har du f\u00f6rlorat uppm\u00e4rksamheten och d\u00e4rigenom aff\u00e4ren. Kort sagt, ist\u00e4llet f\u00f6r att slutfajten \u00e4r i slutet p\u00e5 actionfilmen, l\u00e4gg den redan de f\u00f6rsta 2-3 sekunderna. Sak samma med text.<\/p>\n
Det \u00e4r v\u00e4ldigt sv\u00e5rt att f\u00e5 till en aff\u00e4r vid f\u00f6rsta m\u00f6tet. I synnerhet om produkten eller tj\u00e4nsten kostar en bra slant. Den potentielle kunden kan beh\u00f6va fundera p\u00e5 det, eller unders\u00f6ka andra alternativ, priser etc. Eftersom sociala medier-bes\u00f6k ofta \u00e4r i spr\u00e5nget, och dessutom \u00e4r korta, kan bes\u00f6ket avbrytas n\u00e4rsomhelst. Dottern sl\u00e5r sig, bussen \u00e4r framme, reklamavbrottet tog slut. Abrupt avslutas kundresan, och de hittar inte tillbaka till dig, om de ens kommer ih\u00e5g det. Och din aff\u00e4r g\u00e5r f\u00f6rlorad.<\/p>\n
D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det viktigt att f\u00e5nga upp de som visat visst intresse, men som inte slutf\u00f6rde aff\u00e4ren. P\u00e5minn och locka tillbaka dem med s.k. Retargeting.<\/p>\n
En dyrare produkt eller tj\u00e4nst kr\u00e4ver ofta en flerstegsraket!<\/p><\/blockquote>\n
En dyrare produkt eller tj\u00e4nst kr\u00e4ver ofta en flerstegsraket:<\/p>\n
\n
- S\u00e5 ett fr\u00f6 genom att f\u00e5 dem att inse att de har ett problem du kan l\u00f6sa. B\u00f6rja med det argument du tror mest p\u00e5.<\/li>\n
- Forts\u00e4tt med det n\u00e4st b\u00e4sta argumentet.<\/li>\n
- Motivera varf\u00f6r just du \u00e4r den b\u00e4sta leverant\u00f6ren.<\/li>\n
- Knyt ihop s\u00e4cken och kom med ett konkret erbjudande.<\/li>\n<\/ul>\n
I varje steg ovan f\u00e5ngar du upp de som visar intresse. F\u00f6r varje steg knuffar du allts\u00e5 vidare f\u00e4rre och f\u00e4rre m\u00e4nniskor. Och att bearbeta f\u00e4rre m\u00e4nniskor kostar mindre pengar. Om steg 1 bestod av 10\u00a0000 personer, kanske steg 4 inneb\u00e4r 100 nya kunder. F\u00f6r m\u00e5nga produkt- och tj\u00e4nsteomr\u00e5den och branscher hade det varit fullst\u00e4ndig kapitalf\u00f6rst\u00f6ring inte k\u00f6ra en flerstegsraket.<\/p>\n
5. Anpassa dig till kunden<\/h3>\n
\u00d6ver 2 miljoner svenskar har vuxit upp med LunarStorm. L\u00e4gg d\u00e4r till dagens unga. De har vant sig vid att allt finns h\u00f6gst 3 klick bort – Instant Gratification. De gillar heller inte att tala i telefon, de ”msgar” hellre. Och dessa beteenden spiller \u00f6ver alltmer p\u00e5 den \u00e4ldre halvan av befolkningen.<\/p>\n
\n
- De f\u00f6rv\u00e4ntar sig att de kan utf\u00f6ra sitt \u00e4rende direkt p\u00e5 din webbplats, utan att beh\u00f6va kommunicera med n\u00e5gon.<\/li>\n
- Beh\u00f6ver de kommunicera med dig s\u00e5 g\u00f6r de helst detta d\u00e4r dom redan \u00e4r, d.v.s. i de sociala medierna. De v\u00e4ljer inte s\u00e4llan den som svarar f\u00f6rst. S\u00e5 var snabb p\u00e5 Facebook Messenger, \u00e4ven kv\u00e4llstid.<\/li>\n
- De \u00e4r inte f\u00f6rtjusta i e-post. Det \u00e4r en l\u00e5ngsam kommunikationsform. Svar dagen efter, allts\u00e5 inget bra dialog-verktyg.<\/li>\n
- De \u00e4r ot\u00e5liga med leveranser. Vissa e-handlare erbjuder leverans samma dag. Du j\u00e4mf\u00f6rs med dessa.<\/li>\n<\/ul>\n
Utveckla dig mer<\/h3>\n
Det var allt! \ud83d\ude42\u00a0Vill du l\u00e4ra dig hur man g\u00f6r allt detta rent praktiskt, utan att vara teknikn\u00f6rd eller raketforskare?<\/b>\u00a0Delta i min online-kurs\u00a0Annonsering p\u00e5 Facebook och Instagram<\/a>, d\u00e4r vi \u00e4gnar 3 f\u00f6rmiddagar \u00e5t att g\u00f6ra dig till expert p\u00e5 att annonsera. Du l\u00e4r dig ocks\u00e5 hur du n\u00e5r ut betydligt b\u00e4ttre ”organiskt”, d.v.s. gratis. Dessutom blir du en mycket b\u00e4ttre s\u00e4ljare, eftersom du f\u00e5r insikt i hur folk \u00e4r funtade och hur de resonerar och reagerar – hela v\u00e4gen fram till en order.<\/p>\n