{"id":5463,"date":"2022-11-15T14:59:54","date_gmt":"2022-11-15T14:59:54","guid":{"rendered":"https:\/\/ehandelstips.se\/?p=5463"},"modified":"2022-11-17T08:15:39","modified_gmt":"2022-11-17T08:15:39","slug":"digitala-marknadsforare-kan-bli-varumarkens-skarpaste-vapen-tuffare-tider","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/digitala-marknadsforare-kan-bli-varumarkens-skarpaste-vapen-tuffare-tider\/","title":{"rendered":"Digitala marknadsf\u00f6rare kan bli f\u00f6retagens skarpaste vapen i tuffare tider"},"content":{"rendered":"

Simon Fransson fr\u00e5n <\/em>Columbia Road Stockholm<\/a> delar med sig av sina kunskaper runt digital marknadsf\u00f6ring och varum\u00e4rken.<\/em><\/strong><\/p>\n

I os\u00e4kra tider av inflation och l\u00e5gkonjunktur kommer den digitala marknadsavdelningens roll bli viktigare \u00e4n n\u00e5gonsin, men vi kan inte l\u00e4ngre haka p\u00e5 segert\u00e5g med k\u00f6p glada konsumenter och forts\u00e4tta att optimera samma gamla strategier och kampanjer. F\u00f6r att bibeh\u00e5lla eller f\u00f6rb\u00e4ttra v\u00e5rt resultat beh\u00f6ver vi jobba smartare och vara modiga nog att testa nya v\u00e4gar. Med r\u00e4tt resurser och inst\u00e4llning kan den digitala marknadsf\u00f6raren skapa stord\u00e5d som h\u00e5ller en l\u00e5ng tid fram\u00f6ver, men hur g\u00f6r vi f\u00f6r att lyfta blicken?<\/p>\n

Med r\u00e4tt resurser och inst\u00e4llning kan den digitala marknadsf\u00f6raren skapa stord\u00e5d som h\u00e5ller en l\u00e5ng tid fram\u00f6ver, men hur g\u00f6r vi f\u00f6r att lyfta blicken?<\/p><\/blockquote>\n

Intensifiera testandet<\/h3>\n

Kundbeteenden kommer att f\u00f6r\u00e4ndras \u00e4nnu snabbare \u00e4n tidigare och det blir sv\u00e5rare att f\u00f6rutsp\u00e5 framtiden. Genom att skruva upp testandet till en h\u00f6gre niv\u00e5 f\u00f6r att se b\u00e5de subtila och stora sv\u00e4ngningar kan vi agera d\u00e4refter. S\u00e4tt en m\u00e5lbild f\u00f6r antal test varje vecka. Desto fler saker vi testar, som nya m\u00e5lgrupper, budskap och kanaler, desto mer m\u00e4rker vi vad som fungerar. Det \u00e4r dessa insikter som \u00e4r essentiella. Testerna \u00e4r v\u00e5rt s\u00e4tt att h\u00e5lla \u00f6rat mot marken och veta vad v\u00e5ra kunder beh\u00f6ver h\u00e4rn\u00e4st. Det blir en viktig framg\u00e5ngsfaktor.<\/p>\n

 <\/p>\n

Minska optimerandet och \u00f6ka exlorerandet<\/h3>\n

Att testa nya budskap och erbjudanden \u00e4r mycket vanligare idag \u00e4n f\u00f6r 5 \u00e5r sedan, men vi tenderar att fokusera majoriteten av tiden p\u00e5 att optimera, ofta genom A\/B-test. Problemet med att endast genomf\u00f6ra denna typ av test \u00e4r att vi s\u00e4llan f\u00e5r en revolutionerande f\u00f6rb\u00e4ttring. Sm\u00e5 inkrementella f\u00f6rb\u00e4ttringar \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndiga, men det \u00e4r inte det som kommer att g\u00f6ra en revolutionerande skillnad. Explorerande tester kan d\u00e4remot hj\u00e4lpa till att ta de stora kliven, dvs att vi testar n\u00e5got som \u00e4r s\u00e5 pass nytt att vi inte ens kan j\u00e4mf\u00f6ra det med n\u00e5got som vi g\u00f6r idag. Det kan vara en helt ny produktkategori, kanal eller aff\u00e4rsmodell. Med explorerande tester kan vi l\u00e4ra oss helt nya betanden och n\u00e5 nya kundgrupper som vi inte har m\u00f6jlighet att n\u00e5 idag, och f\u00f6r varje lyckat explorerande initiativ kommer optimeringen naturligt efter. Detta \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att f\u00f6rutse kundbeteenden i en omv\u00e4rld under konstant f\u00f6r\u00e4ndring. Om vi fastnar i optimering riskerar vi att missa st\u00f6rre trendbrott p\u00e5 marknaden och m\u00f6jligheter att serva v\u00e5ra kunders f\u00f6r\u00e4ndrade behov.<\/p>\n

Inse vikten av humankapital<\/h3>\n

Den kreativa aspekten av digital marknadsf\u00f6ring blir otroligt central i tider som dessa n\u00e4r det \u00e4r av yttersta vikt att testa nya v\u00e4gar. AI och maskininl\u00e4rning som metod har \u00f6kat i popularitet den senaste tiden, men vid stora samh\u00e4llsh\u00e4ndelser blir humankapital desto viktigare. Vi har s\u00e5 mycket innovativ teknik att tillg\u00e5 idag, men vi m\u00e5ste ge oss sj\u00e4lva tillr\u00e4ckligt med perspektiv f\u00f6r att s\u00e4tta r\u00e4tt m\u00e4nniska eller teknik p\u00e5 r\u00e4tt plats vid r\u00e4tt tillf\u00e4lle. Hur smart tekniken \u00e4n \u00e4r blir det n\u00f6dv\u00e4ndigt med en stor dos av kreativ handp\u00e5l\u00e4ggning f\u00f6r att v\u00e4ga in extraordin\u00e4ra omv\u00e4rldsperspektiv och undvika omv\u00e4gar.<\/p>\n

V\u00e5ga utmana aff\u00e4rsmodellen<\/h3>\n

Det \u00e4r tid f\u00f6r att se \u00f6ver v\u00e5ra aff\u00e4rsmodeller och digitala marknadsf\u00f6rare har en essentiell roll i detta. H\u00e4r finns mycket att l\u00e4ra av bolag som Singular Society, d\u00e4r man i en redan etablerad bransch v\u00e4ljer att differentiera sig genom just aff\u00e4rsmodellen. Medlemskap har gett Singular Society m\u00f6jligheten att h\u00e5lla l\u00e5ga priser och h\u00f6g kvalitet utan att riskera l\u00f6nsamheten. Det \u00e4r inte en enkel ekvation men det \u00f6ppnar upp f\u00f6r nya s\u00e4tt att konkurrera, och med os\u00e4kerheten som m\u00e5nga k\u00e4nner inf\u00f6r framtiden kan just detta vara v\u00e4gen fram\u00e5t. Det finns andra v\u00e4rden i att h\u00e5lla sin kundgrupp sluten, vi kan jobba mer insiktsdrivet d\u00e5 vi vet vad det potentiella behovet skulle kunna vara (=medlemsantalet). \u00c4ven akt\u00f6rer som Wolt lanserar plustj\u00e4nster som ska gynna deras mest aktiva kunder genom fri leverans. Redan efter tre ordrar har man tj\u00e4nat in sin premie och p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan Wolt bygga en st\u00f6rre f\u00f6ruts\u00e4gbarhet i sin aff\u00e4r.<\/p>\n

 <\/p>\n

Att vara eller inte vara med i priskriget<\/h3>\n

N\u00e4r m\u00e5lgruppen har mindre pengar i pl\u00e5nboken leder det rimligtvis till att prisj\u00e4mf\u00f6relsesajter spelar en st\u00f6rre roll. H\u00e4r beh\u00f6ver bolag g\u00f6r ett aktivt val: att delta i priskriget och \u00f6ka oms\u00e4ttningen, eller inte och riskera att tappa oms\u00e4ttning. F\u00f6r det \u00e4r just vad kriget om pris handlar om – att vinna oms\u00e4ttning och marknadsandelar. Ofta \u00e4r prisj\u00e4garen enbart lojal mot priset. Det s\u00e4tter bolag och varum\u00e4rken i en situation d\u00e4r de m\u00e5ste f\u00f6rst\u00e5 vad de kan konkurrera med ut\u00f6ver pris. K\u00f6pupplevelsen kommer st\u00e4llas i centrum, dvs vad vi g\u00f6r idag f\u00f6r att serva v\u00e5ra kunder som ingen annan p\u00e5 marknaden g\u00f6r eller kan g\u00f6ra d\u00e4r har vi en tydlig m\u00f6jlighet till differentiering. Vad \u00e4r v\u00e5r USP ut\u00f6ver k\u00f6pupplevelsen, vad \u00e4r den gemensamma n\u00e4mnaren f\u00f6r v\u00e5ra mest lojala kunder? Om det \u00e4r det n\u00e5got annat \u00e4n pris – vad kan vi d\u00e5 g\u00f6ra f\u00f6r att anv\u00e4nda detta som h\u00e4vst\u00e5ng f\u00f6r att hitta liknande kunder? Det kan vara en viktig fr\u00e5gest\u00e4llning i jakten p\u00e5 att vidare differentiera sig p\u00e5 marknaden och v\u00e4gen fram\u00e5t om du inte har de finansiella f\u00f6ruts\u00e4ttningarna att konkurrera p\u00e5 pris.<\/p>\n

\/Simon Fransson, <\/em>
\nGeneral Manager p\u00e5 Columbia Road Stockholm<\/a> och f\u00f6rel\u00e4sare vid Berghs och Hyper Island.<\/em><\/p>\n

\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Simon Fransson fr\u00e5n Columbia Road Stockholm delar med sig av sina kunskaper runt digital marknadsf\u00f6ring och varum\u00e4rken. I os\u00e4kra tider av inflation och l\u00e5gkonjunktur kommer den digitala marknadsavdelningens roll bli viktigare \u00e4n n\u00e5gonsin, men vi kan inte l\u00e4ngre haka p\u00e5 segert\u00e5g med k\u00f6p glada konsumenter och forts\u00e4tta att optimera samma gamla strategier och kampanjer. F\u00f6r att bibeh\u00e5lla eller f\u00f6rb\u00e4ttra v\u00e5rt resultat beh\u00f6ver vi jobba smartare och vara modiga nog att testa nya v\u00e4gar. Med r\u00e4tt resurser och inst\u00e4llning kan den […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5464,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false},"categories":[243,245,244],"tags":[660,879,866,877,878],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5463"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5463"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5463\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5512,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5463\/revisions\/5512"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5464"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5463"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5463"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5463"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}