{"id":6465,"date":"2024-01-25T03:18:01","date_gmt":"2024-01-25T03:18:01","guid":{"rendered":"https:\/\/ehandelstips.se\/?p=6465"},"modified":"2024-01-26T10:08:40","modified_gmt":"2024-01-26T10:08:40","slug":"backstage-commerce-ny-bok-om-hur-du-lyckas-med-din-e-handel-i-en-snabbforanderlig-varld","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/backstage-commerce-ny-bok-om-hur-du-lyckas-med-din-e-handel-i-en-snabbforanderlig-varld\/","title":{"rendered":"Backstage commerce – Ny bok om hur du lyckas med din e-handel i en snabbf\u00f6r\u00e4nderlig v\u00e4rld"},"content":{"rendered":"\n

Backstage commerce \u00e4r en ny bok skriven av Bengt Wessborg och Fredrik Bergstr\u00f6m som
arbetar med e-handel och strategiarbete och har gjort det under mycket l\u00e5ng tid.<\/strong>

E-handelsutvecklingen har g\u00e5tt v\u00e4ldigt fort under en l\u00e4ngre tid. Allt fr\u00e5n plattformar till mer och
mer kompetenta st\u00f6dsystem har gjort att landskapet kring e-handel har v\u00e4xt till att bli v\u00e4ldigt
stort. Tittar vi internationellt s\u00e5 \u00e4r landskapet med l\u00f6sningar n\u00e4stan o\u00f6versk\u00e5dligt. Antalet som handlar p\u00e5 n\u00e4tet har \u00f6kat stadigt under m\u00e5nga \u00e5r och m\u00e4ngder av nischade e-handlare och marknadsplatser g\u00f6r kontinuerligt entre.

Backstage commerce g\u00e5r igenom hur du kan skala din e-handel med l\u00f6nsamhet, samt tar upp olika \u201ckomponenter\u201d som g\u00f6r det enklare att kategorisera in olika l\u00f6sningar samt se hur de h\u00e4nger samman. \u00c4ven vilka beroenden som finns och hur utv\u00e4rdering kan ske..Generativ AI kom att f\u00e5 sitt stora genombrott i slutet av 2022 och v\u00e4xte explosivt under 2023. I k\u00f6lvattnet av detta v\u00e4xer det nu fram en uppsj\u00f6 av nya olika l\u00f6sningar, inte bara kring text utan \u00e4ven bild, video, design, tal, kod och till och med musik och matematik. Utvecklingen av Generativ AI f\u00f6ljer inte Moores lag i hastighet, utan den g\u00e5r mycket snabbare.

Drygt var tredje m\u00e5nad f\u00f6rdubblas kapaciteten i AI.<\/strong> Detta leder till AI ny byggs in i de stora bolagens sviter, enheter, bilar och robotar, lager, logistik samt hundratals nya l\u00f6sningar lanseras p\u00e5 marknaden varje dag p\u00e5 omr\u00e5det och nyheter sl\u00e4pps varje vecka fr\u00e5n k\u00e4ndare bolag som sprids som \u201cblockbusters\u201d i olika media.
OpenAI med ChatGPT hade f\u00f6rra \u00e5ret \u00f6ver 15 miljarder bes\u00f6k och m\u00e5nga andra AI-bolag hade
otroliga trafikm\u00e4ngder. Men de var inte ensamma, bolag som Midjourney, Claude och Hugging
faces samt m\u00e5nga andra bidrog till \u00e4nnu mer trafik och uppm\u00e4rksamhet p\u00e5 omr\u00e5det.
<\/p>\n\n\n\n

M\u00e5nga av dessa l\u00f6sningar erbjuder sj\u00e4lva eller n\u00e4r du s\u00e4tter ihop flera olika l\u00f6sningar, helt nya typer av use case som inte har funnits tidigare. De erbjuder ocks\u00e5 use case som har funnits, men g\u00f6r dessa p\u00e5 ett
helt nytt s\u00e4tt som \u00e4r ofta enklare, och mer effektiva och ibland helt automatiskt. En annan trend
som st\u00e4ller detta i ett helt nytt ljus och som \u00e4ven delvis v\u00e4nder upp och ned p\u00e5 klassiska
business case \u00e4r aff\u00e4rsmodellerna. M\u00e5nga bolag erbjuder \u201cFreemium\u201d och gratis anv\u00e4ndning av
verktygen och de \u00e4r webbaserade. De som kostar pengar har ofta en l\u00e5g instegsmodell enligt Netflix-modellen d\u00e4r det \u00e4r en l\u00e5g m\u00e5nadskostnad utan bindningstid. Detta inneb\u00e4r att f\u00f6retag nu har v\u00e4ldigt stora m\u00f6jligheter att testa och experimentera med nya use case kring sin e-handel. Det kan r\u00f6ra sig om alla omr\u00e5den men l\u00e5gt h\u00e4ngande frukt \u00e4r omr\u00e5den som content, SEO, digital marknadsf\u00f6ring, kodning,
produktinformation och \u00f6vers\u00e4ttningar och kundservice. Teknikutvecklingen tidigarel\u00e4ggs p\u00e5 grund av detta med m\u00e5nga \u00e5r j\u00e4mf\u00f6rt med tidigare prognoser.

I en s\u00e5dan v\u00e4rld blir strategin allt viktigare f\u00f6r att navigera kring dessa m\u00f6jligheter. Det viktigaste
med e-handelsstrategin \u00e4r att skapa l\u00f6nsamhet och tillv\u00e4xt p\u00e5 l\u00e5ng sikt. Men f\u00f6r att uppn\u00e5 det
blir det viktigt vad som g\u00f6rs p\u00e5 kort sikt. Denna snabbf\u00f6r\u00e4nderliga v\u00e4rld st\u00e4ller krav p\u00e5 en
strategi som \u00e4r mer agil och fokuserar mer p\u00e5 business case, experiment och innovation. Om
jag f\u00e5r sk\u00e4mta lite skulle jag kunna kalla detta f\u00f6r \u201cDen nya ekonomin\u201d och denna g\u00e5ngen
handlar det inte bara om ny teknik, utan ny teknik som \u00e4ven funkar och g\u00e5r att lansera lika
snabbt som man klickar p\u00e5 ljusknappen till lampan i vardagsrummet. I en s\u00e5dan v\u00e4rld uppst\u00e5r
nya v\u00e4rden ocks\u00e5 v\u00e4ldigt snabbt. Nic Staeger som \u00e4r CCO och CTO p\u00e5 Elcykelpunkten och som intervjuas i boken menar att de stora vinnarna p\u00e5 AI blir e-handeln. Anledningen \u00e4r att e-handlarna troligen har mest att vinna p\u00e5 detta, men \u00e4ven att e-handlarna \u00e4r vana vid att utv\u00e4rdera och titta p\u00e5 nya effektiva l\u00f6sningar. M\u00e5nga e-handlare har ocks\u00e5 arbetat sedan l\u00e4nge med olika typer av AI-l\u00f6sningar och machine learning och \u00e4r d\u00e4rf\u00f6r tidigare \u00e4n andra att \u00e4ven prova Generativa AI-l\u00f6sningar. Ut\u00f6ver AI-l\u00f6sningar har det \u00e4ven skett andra teknologiska framsteg som \u00e4ven om det inte alltid \u00e4r AI, s\u00e5 kan det \u00e4nd\u00e5 vara v\u00e4ldigt bra och v\u00e4rdeskapande l\u00f6sningar. \u00c4ven dessa har ofta liknande aff\u00e4rsmodeller som tidigare n\u00e4mnts.

Ut\u00f6ver att titta p\u00e5 vision, aff\u00e4rside och roadmap s\u00e5 \u00e4r det intressant att titta p\u00e5 vad vi g\u00f6r som \u00e4r
unikt och som kan uppfattas som stort v\u00e4rdeskapande med l\u00e5g risk. Men hur kan detta g\u00f6ras? Vad ska
f\u00f6retaget leta efter och hur? Vad \u00e4r likheter och skillnader mellan b2c och b2b. Hur skalar du din
e-handel internationellt? Hur f\u00e5r du ihop f\u00f6rs\u00e4ljningskanalerna? Hur ska du t\u00e4nka n\u00e4r du v\u00e4ljer
plattformar och l\u00f6sningar? Detta \u00e4r n\u00e5gra saker som boken handlars om.<\/p>\n\n\n\n


H\u00e4r tar jag upp n\u00e5gra av modellerna tas upp i Backstage commerce. Jag b\u00f6rjar med en ny modell
som heter Breaking the law Diamond model<\/strong> som vi tagit fram.
<\/p>\n\n\n\n

\n

Hitta \u00f6ppningar inom f\u00f6retaget att g\u00f6ra
saker p\u00e5 ett annat s\u00e4tt eller att arbeta med l\u00f6sningar p\u00e5 marknaden som b\u00e5de kan skapa stort v\u00e4rde och \u00e4ven uppfattas som unikt av olika intressenter.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n


Denna modell kan anv\u00e4ndas f\u00f6r att titta n\u00e4rmre kring vilka omr\u00e5den och processer som kan
effektiviseras eller f\u00f6rnyas. Genom att titta p\u00e5 f\u00f6rs\u00e4ljningskanalerna och hur dessa h\u00e4nger samman, samt
processer, legacy och aff\u00e4rsmodeller s\u00e5 g\u00e5r det ofta att hitta \u00f6ppningar inom f\u00f6retaget att g\u00f6ra
saker p\u00e5 ett annat s\u00e4tt eller att arbeta med l\u00f6sningar p\u00e5 marknaden som b\u00e5de kan skapa stort
v\u00e4rde och \u00e4ven uppfattas som unikt av olika intressenter. G\u00e5r det att g\u00f6ra saker p\u00e5 ett helt nytt s\u00e4tt idag?<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

I boken tar vi \u00e4ven upp omr\u00e5den i modellen som kallas Breaking bad<\/strong>, d\u00e4r det \u00e4r viktigt att vara extra
f\u00f6rsiktig i s\u00f6kandet av att utmana och f\u00f6r\u00e4ndra status quo. Dessa \u00e4r bland annat kvalitet,
varum\u00e4rke och service. Det g\u00e5r att arbeta \u00e4ven med dessa omr\u00e5den men f\u00f6retaget f\u00e5r vara
extra f\u00f6rsiktiga s\u00e5 de m\u00f6nster som bryts riskerar att blir negativt, det vill s\u00e4ga breaking bad.
Namnet Breaking the law diamond model syftar till att s\u00f6ka efter use cases som \u00e4r extra
v\u00e4rdefulla. Och f\u00f6r att hitta dessa beh\u00f6ver e-handlarna prova flera olika
saker f\u00f6r att se vad som funkar f\u00f6r varje f\u00f6retag. N\u00e4r tillr\u00e4ckligt m\u00e5nga ideer p\u00e5 uppslag kommit
fram p\u00e5 vad som kan g\u00f6ras inom olika omr\u00e5den s\u00e5 finns det n\u00e5gra prioritetsmodeller som kan
anv\u00e4ndas. Till exempel titta p\u00e5 vilken p\u00e5verkan p\u00e5 aff\u00e4ren som l\u00f6sningen kan f\u00e5 samt hur
mycket den kostar. Det g\u00e5r \u00e4ven att titta p\u00e5 hur stor sannolikhet du har att lyckas samt hur
mycket arbete som kr\u00e4vs f\u00f6r att prova l\u00f6sningen.
<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

N\u00e4r detta \u00e4r gjort b\u00f6r du titta p\u00e5 antalet business case du har identifierat och vilket v\u00e4rde dessa
totalt har potentiellt tillsammans. Ju h\u00f6gre v\u00e4rde p\u00e5 business casen och desto fler antal business
case och aktiviteter, desto l\u00e4gre risk och h\u00f6gre v\u00e4rde. I boken finns m\u00e5nga olika typer av business case med, \u00e4ven traditonella s\u00e5dana med mycket siffror. och med olika scenarier f\u00f6r mer komplexa investeringar och beslut. Men ofta kan det vara en f\u00f6rdel att inte \u00f6verkomplicera besluten, och d\u00e5 kan enklare modeller vara kraftfulla d\u00e5 \u00e4ven hastighet \u00e4r en viktig parameter.

<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

D\u00e4refter kan du \u00e4ven mappa in dina potentiella business case utifr\u00e5n hur snabbt du kan
genomf\u00f6ra dem alternativt hur l\u00e5ng tid de tar f\u00f6r att f\u00e5 en balans in nya funktioner och l\u00f6sningar
som du kan lansera och testa mot marknaden. D\u00e4r kan du \u00e4ven titta p\u00e5 hur enkel eller
avancerad innovation \u00e4r det? Har m\u00e5nga gjort det f\u00f6rut eller \u00e4r det nytt? Kr\u00e4ver det integrationer
eller inte? Hur stor del av use caset kan automatiseras? En insikt \u00e4r att om du skapar s\u00e4g 10 olika
experiment, som vid en f\u00f6rsta anblick verkar enkel, s\u00e5 kan det kanske uppfattas som att det \u00e4r
enkelt att kopiera. Men det \u00e4r alltid mer som kr\u00e4vs i detaljerna \u00e4n vid en f\u00f6rsta anblick. Detta
g\u00e4ller dels varje enskild satsning, men \u00e4ven n\u00e4r du anv\u00e4nder flera olika l\u00f6sningar ihop f\u00f6r att
uppn\u00e5 n\u00e5got. Det blir det \u00e4n sv\u00e5rare att \u00e5terskapa det du gjort. F\u00f6r att citera ett av de m\u00e5nga
inspirations-citaten i boken \u201cJag ins\u00e5g att jag inte kunde bygga en bil bara f\u00f6r att jag hade alla
delarna\u201d.

Metoden kan d\u00e4refter anv\u00e4ndas f\u00f6r att sedan mappa ut l\u00f6sningarna i en roadmap. En modell f\u00f6r
att f\u00f6lja upp framg\u00e5ngen med att testa nya saker \u00e4r Shiny use case modellen d\u00e4r du tittar p\u00e5
totala v\u00e4rdet p\u00e5 alla case samt totala investeringen av alla case. <\/p>\n\n\n\n