{"id":983,"date":"2016-04-24T09:10:22","date_gmt":"2016-04-24T09:10:22","guid":{"rendered":"http:\/\/ehandelstips.se\/?p=983"},"modified":"2016-09-01T19:01:35","modified_gmt":"2016-09-01T19:01:35","slug":"framtidens-e-handelskunder-skarper-kraven-pa-logistikaktorerna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/framtidens-e-handelskunder-skarper-kraven-pa-logistikaktorerna\/","title":{"rendered":"Framtidens e-handelskunder sk\u00e4rper kraven p\u00e5 logistikakt\u00f6rerna"},"content":{"rendered":"<p><strong>E-handelskunder vill i allt st\u00f6rre utstr\u00e4ckning sj\u00e4lva avg\u00f6ra n\u00e4r och var deras paket ska levereras. De st\u00e4ller krav p\u00e5 precisa tidsangivelser snarare \u00e4n oprecisa tidsintervall f\u00f6r ber\u00e4knad leverans. Sk\u00e4rpta leveranskrav \u00e4r bara en av de trender som st\u00e4lls p\u00e5 framtidens logistikakt\u00f6rer.<\/strong><\/p>\n<blockquote><p>\u2013Tre tydliga trender pr\u00e4glar framtidens logistik; integration bak\u00e5t i logistikkedjan, konsumentdriven logistik och informationslogistik.<\/p><\/blockquote>\n<p>F\u00f6r att e-handlare ska kunna erbjuda sina kunder den valfrihet de \u00f6nskar kr\u00e4vs att samtliga interna system, exempelvis aff\u00e4rssystem, lagerhanteringssystem och orderhanteringssystem, \u00e4r integrerade fullt ut. Det ger kunden den s\u00f6ml\u00f6sa e-handelsupplevelse de efterfr\u00e5gar, s\u00e4ger Arne Andersson, e-handelsexpert p\u00e5 PostNord.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3><strong>Aff\u00e4rsutveckling i samverkan med e-handlare<\/strong><\/h3>\n<p>\u2013Logistikakt\u00f6rer har traditionellt sett anpassat sina processer utifr\u00e5n vad som \u00e4r mest optimalt och effektivt f\u00f6r dem. Nu \u00e4r det ist\u00e4llet kunden som s\u00e4tter spelreglerna genom att st\u00e4lla specifika krav ang\u00e5ende n\u00e4r och var de vill ta emot sitt paket. Det st\u00e4ller h\u00f6ga krav p\u00e5 logistikakt\u00f6rernas utvecklingsf\u00f6rm\u00e5ga och snabbr\u00f6rlighet.<\/p>\n<p>Trenden inneb\u00e4r bland annat att logistikakt\u00f6rer i \u00f6kad utstr\u00e4ckning b\u00f6r aff\u00e4rsutveckla tillsammans med, snarare \u00e4n f\u00f6r, sina kunder. F\u00f6r att bibeh\u00e5lla sin konkurrenskraft b\u00f6r framtidens logistikakt\u00f6rer verkligen omfamna och ta till sig dessa tre starka trender, s\u00e4ger Arne Andersson.<\/p>\n<p>\u2013Framv\u00e4xten av tj\u00e4nster som g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r kunden att f\u00f6lja och sp\u00e5ra sitt paket \u00e4r h\u00e4lsosam n\u00e4r logistikakt\u00f6rer levererar paket till f\u00f6retag, men mot konsumenter \u00e4r den ett tecken p\u00e5 att systemet inte fungerar. Konsumenten f\u00f6rv\u00e4ntar sig ett tydligt leveransl\u00f6fte som h\u00e5lls. Om konsumenten har full tilltro till logistikakt\u00f6ren och k\u00e4nner sig helt s\u00e4ker p\u00e5 att deras paket levereras i tid s\u00e5 beh\u00f6ver de inga uppdateringar om var paketet befinner sig p\u00e5 v\u00e4gen till sin mottagare, s\u00e4ger Robin Gustafsson, vd och grundare av Avensia.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h3><strong>V\u00e4lkomnar innovativa l\u00f6sningar<\/strong><\/h3>\n<p>Ytterligare en trend \u00e4r innovativa l\u00f6sningar f\u00f6r last-mile delivery, allts\u00e5 l\u00f6sningar som s\u00e4kerst\u00e4ller att paketet fraktas den sista str\u00e4ckan fram till mottagaren. P\u00e5 senare tid har flera nyskapande l\u00f6sningar lanserats, exempelvis m\u00f6jligheten att h\u00e4mta paketet i ett automatiserat paketsk\u00e5p eller att f\u00e5 det levererat i mottagarens bil.<\/p>\n<p>\u2013Ingen l\u00f6sning har hittills utkristalliserat som en klar vinnare. Det \u00e4r bra att m\u00e5nga nya smarta l\u00f6sningar dyker upp, jag hoppas att flera av dessa \u00f6verlever s\u00e5 kunden kan erbjudas m\u00e5nga olika alternativ n\u00e4r det \u00e4r dags att h\u00e4mta ett paket, s\u00e4ger Robin Gustafsson.<\/p>\n<p><strong>\u00a0K\u00e4lla: e-commerce Stockholm 2016 m\u00e4sstidning, Annika Wihlborg<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>E-handelskunder vill i allt st\u00f6rre utstr\u00e4ckning sj\u00e4lva avg\u00f6ra n\u00e4r och var deras paket ska levereras. De st\u00e4ller krav p\u00e5 precisa tidsangivelser snarare \u00e4n oprecisa tidsintervall f\u00f6r ber\u00e4knad leverans. Sk\u00e4rpta leveranskrav \u00e4r bara en av de trender som st\u00e4lls p\u00e5 framtidens logistikakt\u00f6rer. \u2013Tre tydliga trender pr\u00e4glar framtidens logistik; integration bak\u00e5t i logistikkedjan, konsumentdriven logistik och informationslogistik. F\u00f6r att e-handlare ska kunna erbjuda sina kunder den valfrihet de \u00f6nskar kr\u00e4vs att samtliga interna system, exempelvis aff\u00e4rssystem, lagerhanteringssystem och orderhanteringssystem, \u00e4r integrerade fullt [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":985,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false},"categories":[262,8],"tags":[6,203,200,204],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/983"}],"collection":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=983"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/983\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":991,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/983\/revisions\/991"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/985"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=983"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=983"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ehandelstips.se\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=983"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}