OpenAI, företaget bakom ChatGPT, har precis lanserat en ny shoppingfunktion i sin söktjänst. Kortfattat innebär det att användare som söker efter produkter i ChatGPT nu får tips på produkter, bilder, recensioner och länkar till butiker – på samma sätt som vi är vana vid från Google.
Hur fungerar det?
När en kund söker på något i ChatGPT får de direkt upp produktförslag med bilder, omdömen och en länk till butiken där produkten kan köpas. Det smarta är att kunden också kan ställa mycket detaljerade frågor, som ”vilken kaffebryggare är bäst för små kök?” och få skräddarsydda svar. OpenAI har börjat med produkter inom mode, skönhet, heminredning och elektronik.
Viktigt att veta är att OpenAI inte tjänar pengar på att rekommendera vissa produkter – de får inga provisioner på köpen.
När släpps funktionen?
Shopping i ChatGPT Search började rullas ut globalt den 28 april 2025. Alla användare – både gratisanvändare och de som betalar för ChatGPT – kan använda funktionen. Även de som inte är inloggade får tillgång via den senaste versionen av ChatGPT, som heter GPT-4o.
Varför gör OpenAI detta?
Huvudmålet är att göra produktsökningar enklare och mer personliga än vad som hittills varit möjligt. OpenAI vill helt enkelt bli ett starkt alternativ till Google när det gäller att hitta och köpa produkter online.
Minnesfunktion – vad innebär det?
Snart kommer Pro- och Plus-användare att få tillgång till en minnesfunktion kopplad till shopping. Det betyder att ChatGPT kan komma ihåg tidigare samtal och på så sätt ge ännu mer personliga produktrekommendationer. Men på grund av dataskyddsregler är minnesfunktionen pausad i bland annat EU och Norge.
Varför är detta viktigt för dig som e-handlare?
Det här är ännu ett steg mot en framtid där sök och köp flyter samman på ett sätt som är mer naturligt för kunderna. Genom att förstå och använda dessa nya kanaler kan du som e-handlare öka din synlighet och möta kunder där de befinner sig – med högre relevans och bättre timing, tack vare AI.