Nöjdare B2B kunder med personaliserat sortiment Karl Kihlbom·2016-10-09Är det inte märkligt att sekunden efter att vi har varit ute på en webbutik och tittat på...B2BE-handelKundvård
E-handel kräver engagemang Michael Baggelin·2016-06-09Den absolut viktigaste delen av att faktiskt driva e-handel är att man håller ångan uppe och uppdaterar med...E-handelKundvårdSå lyckas du
Returer – ett ofog eller en konkurrensfördel? Käthe Nilsson·2015-12-09E-handlare tycker inte returer är roligt men det behöver inte enbart vara något negativt. Det kan vara en...E-handelFraktKundvårdLogistik
10 tips som får dina kunder att känna sig trygga Johan Svenring·2015-10-21När du som e-handlare vill öka försäljningen i din webbutik så arbetar du kanske mest med att driva...E-handelKundvårdRecensioner
Så bemöter du kritik i de sociala medierna och recensionssidor Johan Svenring·2014-09-28Facebook, pricerunner, HittaButik, prisjakt, trustpilot m. fl. är här för att stanna och därför måste var och en...E-handelFacebookKundvårdLinked inRecensionerSocial media
Satsa på kundtjänsten Johan Svenring·2013-09-29En fungerande kundtjänst är mycket viktig för alla webbutiker. Både innan, under och efter ett köpet kommer kunder...E-handelKundvård
Satsa på en trygg e-handel Johan Svenring·2013-06-01Nästan hälften av alla som handlar via nätet är ibland eller ofta oroliga för säkerheten (källa e-barometern Q3...E-handelKundvård
Framtiden handlar om kundlojalitet Johan Svenring·2012-02-29E-handelsexperten Olle Hyberg är en av Sveriges mest kunniga inom e-handel. HittaButik.se tog kontakt med honom för att...E-handelKundvård
Tjafsa aldrig med en missnöjd kund Johan Svenring·2011-10-30Våga vara personlig och tjafsa aldrig med en missnöjd kund! Bloggaren och e-handelskonsulten Peter Höjman, ger i månadens...E-handelKundvård
Gör något oväntat – skicka med lite godis Johan Svenring·2011-09-30Internetstrategen, föreläsaren och bloggaren Judith Wolst, som tidigare jobbat med digital strategi på Hallvarsson & Halvarsson och har...E-handelKundvård