Besökarens första intryck avgörande
För e-handelsföretag är besökarnas första intryck en av de viktigaste faktorerna för att skapa en positiv kundupplevelse. Om din webbplats tar för lång tid att ladda, är svårt att navigera eller saknar användarvänliga funktioner kan det leda till att besökaren snabbt tappar intresset och väljer att handla på en annan webbplats istället. Därför är det viktigt att satsa på en snabb och användarvänlig e-handelswebbplats för att locka och behålla kunder.
Amazon studie visar: Varje 100ms i ökad sidbelastningstid kostar 1% i intäkter!
Enligt en studie från Amazon visar det sig att varje 100 millisekund i ökad sidbelastningstid kostar en procent i intäkter. Detta betyder att om en webbplats tar för lång tid att ladda kan det leda till minskade intäkter för företaget. Som en av världens största online återförsäljare är Amazon väl medvetna om vikten av snabba laddningstider och hur det påverkar kundernas köpbeslut. Denna studie visar hur viktigt det är för företag att investera i att förbättra deras webbplats prestanda för att maximera försäljning och öka kundnöjdheten.
För att sätta detta i perspektiv skulle en förlust på 1% av årlig intäkt för Amazon 2006 ha varit cirka 107 miljoner dollar. Idag skulle detta motsvara cirka 3,8 miljarder dollar! Detta visar hur viktigt det är för företag att säkerställa att deras webbplats presterar på toppnivå för att undvika stora förluster.
Snabb laddningstid påverkar sökmotoroptimering
En annan viktig faktor som påverkar framgången för din e-handel är din webbplats laddningstid. Långa laddningstider kan inte bara skrämma bort potentiella kunder, utan det kan också påverka din sökmotoroptimering. Google och andra sökmotorer prioriterar snabba webbplatser och straffar långsamma sidor genom att placera dem lägre i sökresultaten. Genom att satsa på en snabb e-handelswebbplats kan du alltså inte bara förbättra kundupplevelsen utan också öka din synlighet på nätet.
Användarvänliga funktioner skapar lojala kunder
För att skapa lojala kunder är det viktigt att ha en e-handelswebbplats som är lätt att navigera och använda. Genom att erbjuda användarvänliga funktioner som snabb och enkel utcheckning, sökfunktioner och filtreringsalternativ kan du skapa en smidig och effektiv kundupplevelse. Detta kan också hjälpa till att öka kundnöjdheten och skapa positiva recensioner och rekommendationer, vilket i sin tur kan leda till fler kunder och ökad försäljning.
Snabb e-handel är avgörande för mobila användare
Idag handlar allt fler konsumenter online från sina mobila enheter. Därför är det viktigt att din e-handelswebbplats är optimerad för mobila användare och laddar snabbt på mobila enheter. Om din webbplats tar för lång tid att ladda på en mobil enhet kan det leda till att kunderna väljer att handla på en annan webbplats som erbjuder en bättre mobilupplevelse.
Här är 5 konkreta tips på vad man kan göra för att få en snabbare e-handel:
- Optimera bildstorlekar – Stora bilder tar längre tid att ladda, vilket kan minska sidans hastighet. Genom att optimera bildstorlekar kan du minska laddningstiden och förbättra användarupplevelsen.
- Använd en Content Delivery Network (CDN) – En CDN är ett nätverk av servrar som är placerade runt om i världen för att leverera innehåll till användare från den server som är närmast dem. Genom att använda en CDN kan du minska laddningstiden genom att användarna får innehållet från den server som är närmast dem.
- Komprimera filstorlekar – Genom att komprimera filstorlekar, som t.ex. CSS, JavaScript och HTML, kan du minska laddningstiden på din webbplats. Detta görs vanligtvis genom att använda komprimeringsverktyg som gzip.
- Minska antalet HTTP-anrop – För varje bild, stilark och script som laddas på din webbplats skickar webbläsaren en HTTP-förfrågan. Genom att minska antalet HTTP-anrop på din webbplats kan du minska laddningstiden.
- Uppgradera webbhotell – Om du har en e-handelswebbplats är det viktigt att ha ett pålitligt och snabbt webbhotell. Genom att uppgradera till ett bättre webbhotell kan du öka hastigheten på din webbplats och förbättra användarupplevelsen.
Sammanfattningsvis, en snabb och användarvänlig e-handel är viktig för att förbättra kundupplevelsen och öka försäljningen. Genom att erbjuda snabb och enkel navigering, sökfunktioner och betalningsalternativ kan företag förbättra användarnas upplevelse och göra det enklare att hitta och köpa produkter online. Dessutom kan en snabb e-handel minska antalet övergivna kundvagnar och öka konverteringsgraden. Det är också viktigt att ha en mobilanpassad e-handel, eftersom allt fler kunder använder mobila enheter för att shoppa online. Genom att investera i en snabb och användarvänlig e-handel kan företag bygga långsiktiga kundrelationer och förbättra sin konkurrenskraft på marknaden.